소비자가 만드는 신문

카드거래를60만원 결제한다고 카드를 가지고 가서 임의대로 70만원결제및 서명과 영수증을 주지않은 행태를 고발합니다. 02:22

저가 알리 제품을 공장 오더 제품으로 판매중 사진도 같은 사진 사용 00:42

카드 가격을 2배3배 올려 파네요 00:38

노트북비용환불요청 23:19

[제보] 내부 누수에 곰팡이 가득한 \'단종 정수기\' 방치... 해지 미루며 렌탈료만 뜯어내는 현대유버스 22:42

환불안해줌 22:37

중국산 의류 재질불량 21:58

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련 상담 요청 21:47

쇼파 구매한지 1년도안되었는데 수리문의 무시 21:26

배달의민족 고발 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:13

광고와 전혀 다른 제품이 배송됐습니다 21:05

LG전자 에어컨(FQ18GV3BAN) 제조 불량 제품 수령 — 환불 및 신품 교환 요구 20:53

주문한 옷과 전혀 다른 옷이 배송됨 20:45

고객대응 미흡 20:36

앱도 없는데 배달의 민족에서 돈이 인출됬어요 20:00

도움 부탁드려요 장인가구에서 장농을샀는데 너무따가워서 1년째 사용을 못했어요 방도 못들어가요 AS접수 하니 진료기록, 공인기관의 유해물질 검출 기록지를 내래요 아 너무 속상해요 19:46

제품상태(급)속여서팜 19:45

데이터요금 19:43

안녕하세요 이** 입니다.

2011년 3월 31일 구매하여 사용하던 중

노트북 부팅이 안되는 문제 발생하였습니다.

AS 문의시 잔류 전원 문제라는 진단(전화) 받은 후 약 3~4개월 사용
(잔류전원 사라지게 하는 동작 후 부팅가능)

지속되는 문제로 인하여 11월경 보드교체

교체 후 부팅문제는 사라졌으나 노트북이 사용중에 꺼지는 현상이 발생하였습니다.

AS 문의 하니 동일증상 3회 이상이 되어야 환불 및 제품 교체가 가능하다고 합니다.

불편을 감수하고 교체를 두번 더 해야 제품이 교체가 가능하다고 합니다.

업무 특성상 노트북이 없으면 안되며, 중국 출장으로 인하여 AS 맞기기에도 상당히 문제가 있습니다.
(한달에 한번 정도 귀국)

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용하시는 노트북의 하자발생으로 많이 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가전제품의 경우 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급 가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 가능하며 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 수리 불가능 시 제품 교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.