기타 | 유명브렌드에서 불량품에대한 처리를 안해주려합니다
김경자
2011-12-08 |
조회: 554
상담원과 여러차례통화를 했으며 본닥스에서 취소및 교환처리도 안된다는 결과였습니다.
답글을 확인못한 잘못을 인정하고 우선 상품을 사용할수 있는것으로 교체해달라고 다시 여러차례요청을 했습니다 그러나 닥스측 답변을 여전히 해줄수없다라는 거였습니다
이런경우 소비자는 무조건 피해를 봐야하는 건가요 솔직히 장갑이 5만원 상에저가라지만 그냥 넘어가기에는 업체측에서 소비자를 너무도 무시하는 처사라 생각합니다 추후에 업체에서 닥스매장에서 A/S를 받아서 사용하라고 그러나 장갑속 털이 벗을때 손에 붙어서 나오는 부분과 장갑을 끼면 손에 따가움이 있어 사옹할수 없는 상태입니다. 15일이 경과하여 모든과실을 소비자에게만 전가하는 것은 부당하며 다른 피해자가 있을것 같아서 글을 올립니다. 빠른처리부탁드립니다
담당자
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