사연은 이렇습니다.. 제가 11/25일날 패딩조끼를 로크라는 해외대행구매사이트에서 옷을 구매했어요
옷을 오랫동안 기달려서 받았지만 전화상담원과 의견이 잘못전달되어 제가 생각했던 옷이 아니었어요
그래서 12/2일날 물건받고 바로 우체국택배로 반품했습니다 우체국에서 그다음날인 12/3일 토요일날 물품 배송완료했다고 문자가 왔더라구요
전 주말이라 전화연결이 안되서 월요일날 했죠? 그런데 자기네한테 물건이 안왔다면서 그날 연락준다고 하더니 연락이 없더군요? 전또 화요일날 다시 전화했어요 여기는 전화량이 많아서 전화 30통은 해야 받습니다
그렇게 오래 기달려서 전화통화했더니 카드취소해주겠다고 하더라구요 문자도 날라왔구요
그런데 여기 이렇게 반품에서부터 카드취소까지 전화연결도 안되고 상담원도 굉장히 불친절했어요
그래서 전 화가 많이 났지만 꾹꾹 참고 전화해서 카드회사에서 결제취소요청이 안들어왔다고 하니 전 소비자 입장으로써 불안하기도 하고 이미 물건은 반품했는데 카드취소는 안됐다하지 안불안하겠습니까?
그래서 전 오늘안에 카드취소 안해주면 신고하겠다고 했더니 바로 전화하더라구요 나참 어이가 없어서 ..
그런데 적반하장도 유분수지 전 카드취소 해달라고 한거 뿐인데 영업방해 하냐면서 소리소리를 지르면서 욕만 안했지 완전 성질내면서 전화를 하는거예요 인터넷 상거래 10년이 넘게하지만 이런경우 처음입니다
이렇게 글 올리는 것도 처음이구요 오죽하면 이러겠어요 전황당하고 당황해서 아 그럼 신고하겠다고 전화 근었더니 되려 문자 한통이 오더군요 .. 악성댓글 달면 신고하겠다고 .. 하 .. 진짜 할말이 없네요
전 악성댓글 단적이 없어요 3번의 글을 올렸고 전화통호ㅏ가 너무 안되니까 전화도 하고 글도 올린겁니다
하지만 글도 비공개 글이기 때문에다른회원이 못봐요 근데 그게 악성댓글입니까?
소비자로써 항의도 못해요? 어디 무서워서 문의 글을 어떻게 올립니까?
악성댓글도 아니었구요 글올린거 첨부하겠습니다. 아참 카드회사에서는 다음주 월요일이나 화요일날 확인된대서 아직 안된대여 그래서 제가 쇼핑몰에 전화한거예요 취소했냐고 그런데 저한테" 몇일전에 했겠죠~" 이런식으로 대답하길래 어제 문자 보내셨는데요? 이러니까 "그럼 어제 취소 했겠죠" 이러는거예요
뭐 이런 사이트가 다 있습니까 이렇게 취소확인을 제대로 안해주니까 제가 신고한다고 하죠 !!!
그랬더니 저한테 영업방해한다며 신고한대지 문자보내서 악성댓글 달았다고 신고한대지 ..
제발 그 사이트에 경고조치좀 해주세요!!!!!!!!부탁드려요 억울해서 죽을것같아요 .. 어디 하소연할때도 없고