소비자가 만드는 신문

실손보험관련 18:21

구매한 쌀에서 벌레가 발견되어 분명히 환불을 요청했으나, 판매자 측에서 무단으로 제품을 재발송한 후 환불 지연시키고 있습니다. 18:13

반품 환불을 안해줍니다 18:12

아웃도어 2벌 구매하여 입었는대 안쪽내부가 이음현상으로 수선의뢰했는대 노스페이스 제품이 아니라고 수선거부하고 있읍니다.분명노스페이스 제품이고 회사가 있는대 수선거부는 잘못되?? 17:58

미니건조기 화재 우려 및 유상수리 관련 17:57

폴드7 폰 메인보드교체AS후, 더 큰 문제 발생 17:45

4월5일 미발송건 17:45

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 17:31

QM3 차키 분실로 인하여 키주문 17:24

부풀려 매도함 17:15

반품거부 17:14

반품철회 요청의 건 17:09

제품불량 처리 17:09

허위광고로 제품이 다름 17:05

지마켓의 무책임한 답변 17:00

자동차 구입후 오일누유가 많음 16:53

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 여왕사슴 길드의 작업장 유저 홍길순과 디나페리 1서버의 ? 16:49

환불 안해줌 16:47

하루아침에 관리비미납으로인한 단전단수가되었다며 시설이용이불가하다고당일 문자받음 16:42

업체 출입정보를 요청하는 범죄집단 16:28

11월30일 쇼핑몰에 주문을 하고
그 다음날인 12월1일에 입금했습니다ㅠㅠ
의류 쇼핑몰에서 주문을 하고 주문금액을 입금을 했는데 입금하지 않았다며
뭣대로 주문을 취소해버리고 게시판 답변이며 전화며 전혀 받지를 않고 있습니다
어떡하면 좋나요 ㅠㅠ 현재 성업중인 사이트이며 저 말고도 피해자가 수두룩 한듯 합니다

프랑프랑 << 여성의류쇼핑몰이에요 도와 주세요 ㅠㅠ

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 의류구매하기 위해서 입금을 했는데 입금되지않았다면서 취소하고 확인도 제대로 해주지않아서 답답하실것 같습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 심의가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.