기타 | 빨리 답글좀 달아주십시오.
이현진
2011-12-09 |
조회: 11
그런데 옷을 입고 난 후에야 사이즈가 잘못되었다는 걸 알고서 환불을 요구했습니다.
그랬더니 본사에 이미 판매완료보고를 했기때문에 다시 본사에 환불요청을 해서 돈을받아야 환불받을 수
있다며 기다려달라고 했습니다. 그런데 지금 한달 가까이 처리를 해주지 않길레 본사에도 신고를 하고 속히 일처리를 부탁했습니다.
중요한 것은 알고보니 본사에 환불신청을 한 것이 아니라 자기들 선에서 문제해결을 하려고 그동안 숨기고 차일피일 미루었던 겁니다. 하긴!~사이즈를 속여서 팔았는데 본사에서 그걸 환불처리 해 줄 이유가 없는겁니다. 자기들 말로는 옷을 한번 입었기때문에 어쩌고 저쩌고하는데~사이즈가 잘못된 줄 모르고 입은거라서~이런 경우에 정신적 피해보상까지 받을 수 있나요??지금 그 매장은 본사얼굴도 먹칠을 하고 소비자를 우롱하고있습니다. 그리고 본사에 전화하지말라고 협박?조로 얘기합니다. 어떻게 할 수 없나요??
담당자
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