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기타 | p2p 사이트소액 결제
 전성호
 2011-12-10  |    조회: 9
예전에 에어파일에서 1000원 충전해야 야간에 쓸수있데서 1000원 써서 사용햇습니다

근데 오늘 10시 5분경 회사에서일하고있는데 쪽지가 날아오더라구요

다날 소액결제 10890원 결제 됐다고

주말이라서 이게 상담원 열결도안되고 몇일지나도 취소가능한지요

에어파일 사용안했습니다.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
소액결제로 피해를 입으셨다니 많이 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다.