제보하기 
기타 | 쿠팡에서환불을 차일피일 미루는거 같아요..
 정원일
 2011-12-13  |    조회: 8
쿠팡에서 물건을 샀습니다. 11월24일날이요.. 상품은 체육복 바지입니다.. 가격은 32800원입니다
택배도착해서 보니 맘에 안들어서 환불신청했습니다.. 왕복택배비 5000원을 동봉해서 반품했죠..
그런데 환불메세지가 왔는데.. 30300원만 환불이 됐다고 나오더라구요..
그래서 전화했는데 연락도 안돼고 인터넷문의 했지만 벌써 며칠이 지났지만 확인만 한다는 내용뿐이고 정상적인 환불이 이루어 지지 않고 있습니다..
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
쇼핑몰에서 구입하신 체육복바지의 환불이 제대로 이뤄지고있지않아 답답하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.