저는 엘지 옵티머스 스마트폰을 사용하고 있습니다.
모두들 알다시피 아이들이라면 누구나 스마트 폰을 좋아라 합니다.
인터넷도 되고 게임도 할수 있어서 편리하게 잘 사용하고 있었습니다.
하지만 지난 주말 저희 9살난 큰아이가 2011 프로야구라는 게임을 오후 15시 16분 35초부터 15시17분 26초까지 잠시나마 게임을 하고 있었습니다. 1분정도 게임을 한것입니다.
그런데 월요일날 문자가 와서 확인을 해보니 정보이용로 150000원이 초과되었습니다.라는 문자 메세지가 뜨더군요.
그래서 확인해보니 그 1분동안 사용한 정보이용료가 165000원이 청구가 되었습니다.
정말 어이가 없고 기가막혔습니다.
9살 난 아이가 뭘 얼마나 안다고 그 짧은 시간에 그 큰금액이 결제가 되었는지 정말 황당했습니다.
저희 아이는 자기가 뭘 했는지도 모릅니다.
그래서 제가 환불요청을 햇습니다.하지만 엘지에서는 모른다는 식으로 게임업체와 해결에서하라고 하면서 친절하게 게임업체 전화번호를 알려주던군요. 완전히 나몰라라 합니다.
엘지쪽은 중간역활만 한다면서 손을 놓더군요.
그러면서 중간수수료는 다 먹어치우는거 아닙니까??
몇날 며칠을 게임을 해서 청구된 금액이라면 덜 억울할것 같습니다.
하지만 1분안에 55000원씩 3번이 결제가 되어 모두 저희가 내야할 금액이 165000원입니다.
게임빌 쪽에 문의하여 아이가 뭣모르고 구매를 한것같다며 환불요청서를 냈습니다.
하지만 답변은 회사에서 일부손해를 보면서 50%를 환불해주겠다는 답변이 왔습니다.
저는 절대로 단돈 10원도 지불못합니다
뭘 손해를 본다는 겁니까??1분동안에 사용을 해서 그 큰금액이 청구가 되었는데 게임빌회사는 이익아닙니까?? 앉아서 꽁고로 돈 먹는거 아닙니까??
세상에 이런일이 어디 있습니까??
전 정말 화가 납니다.
이런건 불법아닌가요??
엘지도 마찬가지입니다.말이 중간역활을 한다는 거지 소비자를 우롱하는거 아닙니까??
이런식으로 소비자 돈을 가로채는거 아니냐구요..
도와주세요, 일반가정에서 통신비가 이렇게 많이 나온다는건 말이 안됩니다.
정말 억울합니다.
어떻게 해야하는 건가요??

LG U+와 게임빌을 고발합니다.