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생활가전 | 2240 한솔 매트 건 추가 문의입니다.
 문상인
 2011-12-14  |    조회: 739
업무에 수고가 많으십니다.

문의드린 2240번(번호 2240) 한솔매트 건과 관련하여

답변내용에는 영업 유무 확인 후 상담이 필요하고 하셨는데,

현재 한솔매트는 정상적으로 영업중에 있으며, 저 말고 다른 분들도 피해가 발생되는 것으로 알고 있습니다.

비용은 크지 않으나 이런 식의 영업은 잘못되었다고 생각하고 재발 방지를 위해 필요하다고 판단되어 말씀드립니다.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
매트의 하자발생에 관하여 소비자자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 정상적인 사용상태에서 하자가 발생하였다면 동 규정에 의거 사업체에서는 무상수리하며 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급을 해주어야한다 정하고있습니다. 업체에 유선연락이 되지 않을 시 서면(게시판, 메일, 내용증명)으로 하자수리를 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.