통신 | 핸드폰요금조정센터
박장미
2011-12-14 |
조회: 736
선불로 2년치를 낸다는 조건하에..
그래서 9월 1일 카드결제로 696000원을 했습니다.
그런데 알아보니 전체금액이 아닌 (저는 기본금 포함해서 할인해주는 줄 알았음)
사용금액에 관한 할인이었습니다.
저는 사용량이 별로 없어서 10일 안에 환불을 요청했고
환불 조치를 해 주겠다고 했습니다.
그런데 처음엔 전산에 누락이 되었다
다음엔 동명이인이 있어서 누락되었다
다음엔 늦어졌다 하면서 지금까지 취소가 되지 않았습니다.
그래서 저는 6개월 할부에서 3개월분을 냈고 이번달에도 청구가 되어서
어제 또 전화를 했더니
이제와서 원래 취소되는데 3개월 이상이 걸린다고 합니다.
3개월동안 환불 안 될까봐 전전긍긍했던게
억울합니다.
그리고 4달 내내 곧 됩니다.
일주일뒤엔 됩니다에 속아서
정말로 취소를 해 줄지도 의심스럽습니다.
도와주세요.
-직원과 통화내용은 모두 녹음했습니다.-
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