자동차 | 어이없는 현대 자동차
문희원
2011-12-15 |
조회: 767
영수증을 확인하다가 보니까 현대차 영업사원이름으로 저희 삼촌차에 개인설정이 들어와 있는겁니다
차를 처음 계약하러 갔을때는 그런말이 없다가 몇일뒤의 통화에서 갑자기 차에 설정이 쫌 들어올수도 있다고
그래서 삼촌은 그걸 차를 사는데 할부가 들어가기 때문에 할부설정 이런걸로 이해를하셨는데 차 나오는날
등록소에 갈떄 그 현대차 직원이 아무말도 없이 인감도장을 들고오라 해서 들고 갔더니 직원이 아무말도없이
개인설정을 걸었습니다 이무슨 황당한 경우입니까.... 그래서 직원한테 말했더니 현대차 내부규정상
그런거라고 그래서 그 영업소 영업과장한테 물었더니 영업과장도 현대차 내부 규정이라는 겁니다 그런데
저희가 현대차 고객센터에 전화를 해보니 또 고객센터에서는 그런 규정은 있지도 않답니다
그래서 영업소 직원한테 그런규정이 없다는데 뭐냐고 따지니까 말을 빙빙 돌리면서 영업과장한테 떠밀고
영업과장은 영업직원이랑 해결하라고 그러고 고객센터에서는 또 개인간의 일이니까 개인적으로 영업직원
이랑 처리를 하랍니다
그리고 현대차직원한테 저희는 분명히 개인설정이란 말을들은적도 없고 개인설정에 동의한적도 없고
개인설정에 필요한 서류를 준적도 없는데 처음차살떄 준 서류를 가지고 말도 없이 도용을 하였습니다..
이걸 어떻게 처리하면 좋겠습니까...
담당자
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