두달 전에 가게를 개업하기 위해 가게 설비를 맞추게 되었습니다
처음 가게를 여는 것인지라 잘 몰라서 업자분께 모두 맡기었습니다
그렇게 해서 환풍기도 설치하였는데, 개업 하고 얼마 지나지 않아서부터 환풍기로 연기가 빠지지 않았습니다
처음엔 와서 봐주시고 처리도 해주셨습니다
그 후에 한동안 잘 돌아가나 했더니 최근들어서 또 연기가 안 빠지기 시작했습니다
다시 A/S를 요청하기 위해 업자분께 연락을 드렸지만, 연락도 안되고 문자의 답도 없습니다.
손님들이 가게에 들어오시면 연기때문에 곤란해 하시거나 연기를 빼기 위해 열어둔 문때문에 추워하십니다
이걸 어떻게 해야할지 몰라서 이렇게 글을 남깁니다
도와주세요 댓글1
개업을 하시는 업소에 환풍기를 설치하셨는데 하자가 발생에 영업에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 하며 품질보증기간 이내의 제품에 대해서 무상수리-교환-환불 가능하다 정하고있습니다. 다만 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바랍니다.즐거운 하루 보내시기 바랍니다.