기타 | 정확한 답변을 해주세요
김상아
2011-12-16 |
조회: 753
11월24일에 왜 답변 안해주시는지 다시 글을 남겼더니
http://www.consumernews.co.kr/cafebbs/view.html?gid=main&bid=report&pid=51727&page=1
링크 보내주셨는데요 이게 무슨상관인지요 ?
저는 사기성 피해 글을 올리지는 않았는데요 ?
제대로 답변 해주세요
담당자
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담당자
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10월중 업체 고객센터로 인입되어 처리완료(환급) 된 건으로서 현재는 업체측과의 계약관계 종료 등의 상황이며 제보자님과 통화하여 충분한 사과의 말씀과 재발방지 노력등의 의지를 전달하고 양해 확인 후 통화 종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
소셜커머스에서 쿠폰을 구입하시고 쿠폰사용에 있어 해당업체의 손님을 무시하는 말투와 막말, 업무행태에 정말 당황스러우시고 많이 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 위 제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색 시 = 소셜커머스 쿠폰이용객은 천덕꾸러기? =으로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 추운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.