소비자가 만드는 신문

배송일자 계약 위반으로 입주 지연 12:55

이물질나옴 12:48

풋살매칭 결제 환불요청 어려움 11:52

선풍기구매결재후 즉시카드취소요청했으나거절 11:45

상품 과장광고 11:35

허위광고 소비자 기만 11:28

매입사기 11:26

허위 운송장번호 전송 및 개인계좌 반품비요청 11:14

소비자기만 10:50

헬스장 개인PT 환불 미이행 신고 10:16

냉장고구입후6개월후부터 냉장고바닥으로 물이나옴 10:00

반품을 보낸지 1주일이 지났는데 3주뒤에나 돈 환불을 해준다고 합니다 09:56

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 09:30

허위광고 소비자 기만 09:28

항공권 취소환불문제 (항공사 귀책사유) 09:28

유튜브 프리미엄 비용지불건 09:00

숙소 당일취소 부산 이*** 08:44

고의고장 으로인해 피해보고 있습니다 08:26

배송지연 07:28

공갈협박 06:13

비위치라는 쇼핑몰에서 카드로 옷을 구매하였는데요..
옷이 너무 안어울려서 반품신청하고 환불글을 남겼는데 반품은가능한데
카드취소는 안되고 적립금으로만 가능하다는데..공지글에 적혀있었지만
미리 읽어보질 못해서 이러한 일이 생겼거든요..
가격도 한두푼이아니고 총 금액이 40만원정도인데..적립금으로 남기기엔 너무 금액이 크고
이것도 할부로 몇개월씩해서 구매하려했던거고 제잘못도 크기에 반정도만 적립하고 나머지는 취소 부탁을
드렸지만 안된다고하네요 ㅠ
정말 불가능한일인지요..답변부탁드릴게요 ㅜ

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 구입하신 옷의 환불을 적립금으로 전환한다하니 난감하시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 즐거운 오후 보내시기 바랍니다.