유통 | 옷 사기구매
 박수연
 2011-12-17  |    조회: 23
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제가 2일전 뉴발패딩을 구매햇습니다,
구매하기전 사진은 정말 새거 완전 반딱반딱 하고 흠집,오염 등등 아무런 이상이 없다고 말씀하셧습니다.
<첫번째첨부사진은 판매하시는 분께서 올리신 사진입니다 >
그런데 옷이 종이가방에 딸랑 들어서 왓습니다(3번째첨부사진을 보시면 저상태 그대로 왔습니다.) 그 종이가방은 아래가 찢어졋고요 판매자쪽에선 튼튼하게 호치케스로 찍고 테이프로도 붙였다고 하네요 하지만 호치케스로 찍은 자국은보여도 호치케스와 테이프로 고정되어있지는 않앗습니다. (택배기사님이 증인입니다.)택배비는 주고선 이렇게 헐렁하게온 택배를 보고선 기분이 나빠져 판매자에게 전화를하여 따졌지만 제품에만 손상이 없으시면 택배가 어떻게 왓다는 중요하지않다라고 말하더군요 아무튼 중고나라에서 샀기 때문에 그리 기대는 하지않앗지만 이건 좀 사진과 다르네요 흠집,오염이 없으시다고 하시더니 왼쪽 주머니지퍼가 고장이나있었고요 군데군데마다 조그맣게 구멍이생겨 하얀털이 보입니다.(네번째첨부사진처럼 군데군데 저런식으로 터져잇네요.그리고 다섯번째 사진은 중고라고하지만은 저렇게 주름진 사진이 올라와있었더라면 사지않았을겁니다.) 그래서 다시 전화를 드리니 그쪽에서 택배를 보낼땐 아무 이상이없다면서 저희 쪽에서 그런거아니냐면서 오히려 뒤짚어 씌우더군요. 저희는 택배를받은지 약 2~3시간밖에 되지않는데요. 저희쪽에서 말을하려는데 저희 말은 듣지도 않고 저희가 말할 틈도없이 쏘아붙이더군요. 결국 화난 저희도 큰소리를 냈지만 존댓말은 꼬박꼬박 붙엿는데 저희가 반말을하고 모욕 사기꾼으로 몰아붙인것들 다 녹취해놓앗다고 경찰서로가서 신고를 하겟다며 협박문자를보내더군요.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
중고나라에서 구매하신 의류하자로 연락했는데 판매자의 불쾌한 태도에 매우 황당하셨겠습니다. 인터넷을 통한 당사자 거래는 통상적으로 판매사업자에게 부과된 여러 가지 규제와 의무가 없으므로 소비자피해의 가장 취약한 거래방식이며 중고품이라도 구매 전에 꼼꼼하게 확인하지 않으면 피해를 당하기 쉽습니다. 소비자는 의류 구입과정에서 판매자가 제시한 조건을 반드시 서류로 확인하고, 하자에 대한 책임범위를 미리 정하였다면 피해를 줄일 수 있었을 것이나 아무런 서면계약 없이 구입한 제품의 하자발생에 대하여는 판매자에게 책임 묻기는 어려울 것입니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.