생활용품 | 시계고장 환불 요청
임동현
2011-12-18 |
조회: 757
작년 롯데백화점에서 20~30만원에 수입시계를 구입했습니다.
사용한지 1년이 되지않아 시간이 맞지 않아 올해 8월 수리를 맡겼고 그 이후 소음이 강해 10월에 다시 수리를 맡겼습니다.
A/S 맡길때마다 한달 넘게 시간이 지연되고 10월에 맡긴 시계가 아직도 배송되지 않고 있습니다.
구매 당시와 현재 수입상이 바뀌었는데 배상요청과 환불의 책임은 롯데백화점 매장에 있는건가요?
비싼 물건을 판매하고 사후처리도 불성실하고 제품의 하자가 생겨 기분이 나빠 환불을 받고싶습니다.
담당자님의 답변 부탁드립니다.
담당자
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