소비자가 만드는 신문

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

식탁 다리 분실 암수술후 폐쇄성 폐질환자 약 분실 20:36

가품을 정품이라고 속이고 판매 20:30

배달의민족 비마트 배달 내용물 빠짐 20:20

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 귀살 길드의 작업장 유저 가르미와 디나페리 1서버의 작업? 19:16

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 귀살 길드의 작업장 유저 가르미와 디나페리 1서버의 작업? 19:03

독채풀빌라 18:09

스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 귀살 길드의 작업장 유저 가르미와 디나페리 1서버의 작업장 소굴 귀살 길드의 작업장 유저 가르미와 디나페리 1서버의 작 18:02

안경 구매 했는데 전혀 초점 안맞는 안경을 받았습니다. 17:58

고속휴대용 무선와이파이 17:45

물건하자인데 환불 거부 17:03

배송 및 사장 태도 16:45

숙박예약 취소 불가 15:59

배달의 민족 평점 차단. 고의조작의심 15:57

통신사 요금 잘못된 인출들 15:40

뿌리펌후 머리를 감기다 미용실 측 실수로 머리가 엉켜서 붙임머리 제거후 재시술을 하게되었는데 업체측에서 재시술 비용을 주지못하겠다고 합니다. 14:25

고유가 사용처라고 적어두고 사용불가 13:46

올려둔 가격과 실제 가격이 다름 소비자 기만 13:32

예약상품 픽업당일 업체측 일방취소 13:29

dolfin.co.kr이란 p2p사이트에 필요했던 자료가 있을까 해서 가입했었습니다.
그런데 자료가 없길래 다운로드 내역 하나 없이 이용하지 않았습니다.
그런데 1달 후 자동결제 내역이라고 16,500원이 청구되었습니다.
어이가 없어서 전화를 해보니 이용약관에 적혀있었다면서 어쩔 수 없다고 하더군요.
확인을 해보니 첨부 사진처럼 이용약관조차 매우 조그마한 창에 계속 휠을 내려야 겨우 찾을 수 있더군요.
가입을 했을 때 적어놓은 연락처에 자동결제에 관한 내용은 전혀 오지 않았습니다.
어이가 없네요... 회원가입 후 자동결제에 관한 건 연락도 없고 처음부터 적혀있었다는 이용약관은
화면의 1/10도 안되는 크기로 계속해서 휠을 내려야 겨우 확인이 가능하고...
너무 억울합니다. 도움을 주셨으면 감사합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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필요하신 자료를 보시기위해 가입하신 사이트에서 자동 유료결재가 되었다니 매우 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경%