통신 | 핸드폰 대리점 고발합니다.
손선화
2011-12-20 |
조회: 17
왼쪽위 액정옆부분이 긁혀져 잇는거에요.......받자마자 판매처에 교환신청을 하엿으나 알아보고 연락주겟다고 해놓고는 연락조차 없었고..제가 연락하니 그제서야 알아봣는데 서비스센터에 가면 새폰으로 교환해준다고 하길래 서비스 센터 위치를 모른다고 알려달라고 하니 당신이 알아서 하라는 겁니다.
너무 황당하고 어이없어서..kt측에 전화해서 해결해달라고 햇지만 오히려 시간말 끌고 해결은 해주질 않고 잇습니다..소비자고발센터를 통해서 연락을하면 소비자고발센터 직원에겐 교환해주겟다고 말하고..개통취소햇다고 말하고는 저한테는 본사에서 연락받은게 없다나 이러면서 자신이 해줄수 잇는건 없다는 식으루 말합니다....도와주세요..ㅠ
담당자
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담당자
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11번가 웹에서 1원 결제하여 취소완료상태로 취소 처리 후에 판/구매자 통화로 상품 구매 불량관련 분쟁이 발생되었으며, 판매자와 직접 거래진행이 이루어진 상태로 현 고객 요구 사항 처리불가 양해로 종결함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.