통신 | sk텔레콤 3g불량
황형욱
2011-12-20 |
조회: 10
에스케이 3g데이터 전송속도 불량으로 인해서 몇번에 걸쳐서
통화품질센터와 통화했는데요
본인들이 처리할수 문제가 아니다,장비 개설시까지 기다려야 한다는 이야기만 반복하고 있습니다
데이터무제한 요금을 사용하고 있지만 4월개업일로부터 정상적인 데이터품질을 사용해 본적이 없어서
이렇게 문의드립니다!
담당자
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담당자
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1월 3일 현장방문 결과 전파환경 양호함 확인되나 데이터 속도가 다소 저조함이 확인되어 최초 문의하신 7월 15일 이후 고객센터 상담 진행된 불편함을 감안 정성적 차원으로 소정의 요금조정을 안내하였으나 더 많은 요금조정을 요구하시어 협의가 불가하다는 입장 전해 왔으며, 해당건은 통화품질 환경 개선과 지속적인 협의로 불만을 마무리할 예정이라는 업체측 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.