기타 | 로또메카 고발합니다.
전진석
2011-12-21 |
조회: 5
통화한 이유는 아버님이 이쪽에 회원가입하셨는데 자동 유료 전환으로 탈퇴하려고 했습니다.
홈페이지에서 아이디 찾기와 비밀번호 찾기 시도했으나 찾아지지가 않아서 고생하다가 다음날인 오늘 12/21일날 고객센터로 전화했습니다. 탈퇴요청 했고 왜홈페이지 에서 정보 조회가 안되서 탈퇴 안되냐니까 불가능 하다고 하길래 왜 그러면 id 찾기를 만들었냐고 했더니 그걸왜 나한테 묻냐고 하십니다. 어제 하루종일 id 찾기를 통해서 고생한부분 이야기 했고 보상을 요구 한것도 아닌데 왜여기다고 묻냐고 합니다. 고객센터로 묻지 어디냐 묻냐고 하니까 끊겠습니다 하고 끊더라구요. 소비자 로써 매우 불편하고 이런 식으로 고객센터를 운영하는 회사 자체도 문제가 있다고 생각합니다. 다시 전화해서 받지도 않구요. 정확히 탈퇴 되었는지 아버지 개인정보가 남아있지는 않은지 관련 서류를 받고싶고 그상담사 이름도 말하지 않고 매우 불쾌합니다. 사과전화도 받고 싶습니다. 로또 메카 이회사 조치가 필요하다고 생각합니다. 잘모르시는 어르신분들은 자동 유료 전환되고 탈퇴도 못하고 이거는 완전 소비자 우롱이라고 생각합니다. 해당건 관련해서 확인해주세요. 꼭부탁드립니다. 너무 화가납니다.
담당자
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