소비자가 만드는 신문

퇴폐업소신고 03:16

연박예약 신청시 부분취소 무조건안된다는 여기어때 신고합니다 02:10

에어컨 안되는 숙소 환불 불가 01:37

자체소비자등급 01:33

선택관광 강요와 갑질 00:50

온라인 사기성해외직구 사이트 00:32

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:20

4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

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수리비 과다 23:59

자동차 사고출동기사가 반드시 사고접수 의무가 있나요 23:52

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

암꽃게장 사기 22:56

허위 광고, 환불 관련 22:25

LTE키즈22 음성통화 지정 2회선에 대한 영업점과 다른 내용으로 LGU+ 고객기만 헹위 22:11

매트리스 반품 21:50

번개케어로 판매했는데 택배 발송 중인 상품을 취소할 수 없다고 합니다. 21:10

개인택시 사업자입니다 21:01

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

sk브로드밴드 인터넷 및 무료통화를 3년약정으로 계약해서 2년정도 사용한 사용자입니다
근데 이번주 금욜에 인터넷이 제공되는 집으로 이사를 가게 되었습니다
제가 sk브로드밴드 인터넷이랑 인터넷전화 결합상품을 쓰고 있어서 해지하기 위해 전화해서 사정이야기를 하고 해지요청을 했더니 위약금을 인터넷 및 전화를 합해서 27만원을 얘기를 하네요 ㅠㅠㅠㅠ
1년을 쓴것도 아니고 2년을 썼는데 1년남겨두고 그것도 인터넷 설치가 되어진 집으로 들어가서 부득이한 사정으로 해지를 하게 되는 건데도 제가 위약금을 물어야하니 억울합니다
도와주세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용하시는 인터넷결합상품의 위약금발생으로 정말 억울하시리라 생각합니다. 현재 복합상품 위약금 산정기준에 대한 소비자분쟁해결기준이 정해지지 않아 해당업체 약관을 검토해 조정해야 합니다. 하지만 업체 약관에 복합상품 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.