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통신 | 핸드폰판매점 신고합니다
 김윤희
 2011-12-21  |    조회: 18
핸드폰계약서.JPG
10월19일날 집근처에있는 핸드폰판매점에서 핸드폰을 구입하면서 사건이 발생합니다...
기계값무료 남은할부금을 내준다기에 구입을 했어요.. 남은할부금은 236,600원이었죠..
12월1일날 입금해준다기에 믿었죠.. 요금도 55000원짜리에서 65000원짜리로 2달만 넉넉하게 쓰라고
두달치요금차액21,000원도 준다고 얘길했습니다...
사건은 12월초부터발생합니다.. 12월이며칠지난 날 돈이 안들어오길래 전화를합니다..
그쪽에서 하는말이 12월1일부터 15일까지 일괄적으로 처리된다고... 그래서 기다렸죠..
빨리 받아야 맘이 편하지 뒤안닦은것처럼 찝찝하더군요..;;
13일정도에 또한번 전화를합니다.. 성함을 물어보더라구요 말했더니 확인하고 이번주안으로 들러갈꺼라고 하드라고요 12월15일날 입금이됐어요 알수없는금액으로...212,940원 대체무슨금액인지....???
십원짜리는 어디서 붙었으며..?? 확인하자마자 바로전화했죠... 전화를 준다고하더군요..
전화가 십분정도 있다가 다시왔어요.. 죄송하다는말한마디도 없이 원본에적혀있는금액에서 65000원으로 사용했을경우 주는 두달치금액을 뺸거라고하더군요 그금액은 1월1일날 사용한거 확인한다음에 준다고;;;
그렇지만 그금액은 할부금금액인데... 말을했더니... 다시입금처리해주겠다면서..미안한마음은 하나도 없는듯해요... 지금까지도 그남은 금액은 둥떠버린상황입니다... 오늘 12월21일까지도 입금이며 전화도 없네요...
그런 판매점은 매운맛을 좀 봐야할것같아서여...
두달씩이나 걸쳐서받은 아니 아직도 남아있는할부금!!!!
정말어이없고 화가납니다....신고합니다.........!!!
댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00
기계값은 무료이며 남은할부금을 납부해준다는 조거으로 가입하셨는데 제대로 입금을 하지않고미루기만 하니 답답하실꺼라 생각합니다. 사실상 가입 당시 작성한 계약서 확인을 통해 통신사의 지원누락 책임을 물을 수 있습니다. 즉, 계약서상 "일시정지 시 지원누락" 내용이 포함되어 있다면 책임을 묻기 어려우나 동 내용이 명기되어 있지 않거나 알아볼 수 없는 작은 글씨로 쓰여져 있다면 통신사는 정지기간에도 폰대금 지원을 지속해야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 편안한 저녁보내시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00
업체로부터 회신이 왔습니다.
서인천유통직영4점장이 직접 연락드려서 2차점과 제보자님 상담시 오해발생된부분에 대해 다시 한번 안내드리고 고객수긍함에 민원종결하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.