소비자가 만드는 신문

11월 27일날 부츠를 주문해서
2주 정도 만에 상품을 받았습니다.
받고는 이리저리 신발을 살피다가 조절 스트랩에 구멍이 하나 없는걸 보고
상품을 다시 보냈습니다.
그런데 12월 20일 아직 받지 못했구요..
이때까지 한번도 부츠 통을 걱정해서 신발을 사본 적이 없는데 -
더군다나 정사이즈로 주문하면 된다고 적혀있었고, 그래서 당연히 제 다리 통이 33센티가 넘는다고 생각을 하지 않았습니다 . 부츠가 왜 오질 않냐고 전화를 하고 통화를 하니까 그제서야 부츠가 타이트 하게 나왔다고 말씀하시더라구요. 그래서 혹시 신어보고 맞지 않으면 어떻게 하냐고 하니 어쩔수 없다고 하더라구요 ..
돈을 26만원을 넘게 주고 산건데 -
너무 화가 나서 주위에 말랐다 싶은 친구들 하나하나 다 붙잡고 다리 통을 재어 봤습니다 .
33이 되는 사람은 아무도 없었습니다 . 모두 35.5정도가 평균이였고
수제화라면 부츠 통이 쫌 타이트 하면 맞춰 줘야하는거 아니냐고 하니까
절대 안된다고 하네여 ~
그리고 세상 어디에도 부츠 통 작다고 늘려주는곳은 없다구요 ㅠㅠㅠㅠ
미리 타이트하게 나왔다고 언급을 해놓은것도 아니고 정사이즈로 주문 하면 된다고 정사이즈라고 적혀있는데 너무 화가나네요 늘려주는것도 아니고 무조건 안된다고 하면 신지말고 모셔두라는건가요 ㅠㅠㅠ

담당자 11-12-20 18:38
쇼핑몰에서 구입하신 부츠의 다리통부분이 맞지않으시어 당황스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 반품처리를 요구하실 수 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

이렇게 복사해서 보내 드렸더니 직접 전화달라고 하시네요..
전화 쫌 해주세요
비위치 이구요 -
전화번호는 070-7534-0074 입니다~!!!
1시부터 6시까지 통화 가능하데요!
부탁 드릴께요-_ㅠ