소비자가 만드는 신문

처움으로 겪는 불편인데 두번 연타입니다 04:48

반품신청했으나 응답없음 01:47

종이 포스터 파손 환불 00:26

A/S 주문가구 냉장고 문사이즈가 맞지 않습니다 00:22

유튜브광고 사기성 옷장사 22:55

웅진스마트올의 중대한 서비스 불이행(핵심 콘텐츠 누락, AI맞춤학습 불능) 및 춘천지사의 책임 회피 22:44

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련상담 요청(1) 22:43

환불요청을 안해주고 있습니다. 22:42

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:31

배송지연과 환불 22:12

배달 지연 및 환불 미처리 21:59

반품횡포 21:47

배달 문제로 생긴 문제! 21:46

가전제품 반품 거부 21:28

네이버페이 통에 거리 내 편집상에서 냉운장구 차량용을 구매했는데 전원선이 도착하지 않아 반품했어요. 그런데 열흘이 다 돼 가는데 연락 두절되고. 환불도 안 해줍니다. 네이버 베이 고객센 21:25

비데 렌탈을 하였는데 21:19

썩은블루베리 배송 20:46

세탁특공대 - 세탁 불량 후 보상 거절 20:40

휴대용와이파이기기 사용 20:36

강제 탈퇴 20:35

제가 러브--미 에서 옷을 주문 시켰어요
마음 먹고 12만원 질렀는데
거기서 제가 토요일날 입금시키고 월요일날 입금확인되고 배송전이라
떴는데 아직도 안보내지고 있어요 전화해도 계속 안받고
q&a 에 제가 올렸는데 바쁘다고 화요일날 배송예정일 이라면서 거짓말 치고
아직도 배송전이네요 전 해결책을 물은건데 계속 자기네 사정만 말하고
결국 입금확인뒤 3일 동안 배송전...ㅠㅠ 이거 어떡해야되죠? 전화해도 안받고
거기에 연락이 안닿아요 게시판에 올려도 결론은 늦게 보낸다고...ㅠㅠ
저좀 도와주세요 그거 금요일까지 받아야 되서 오늘까지 배송되야 되는데ㅠㅠ
소비자 고발센터에서 도와주세요ㅠㅠ 상담이라도... 너무 스트레스 쌓여서//

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷쇼핑몰에서 구입하신 의류의 배송지연으로 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른배송을 요구하실 수 있으리라 사료되며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.