제가 카메라 구입한지는 5월말에 샀으니 6개월정도네요, 근데 렌즈커버고장으로 지금 2달사이에 같은고장으로 as 세번째 맡겨야 하네요. 롯데 백화점에서 구입했구요. 그냥 또 고쳐준다는식인데 이거 환불처리 안되나요? as 해서 쓸려고하면 한두장찍고 또 안되구 하니 참.... 백화점에서 as해주는곳에서 전화오면 큰소리쳐서 어찌해달라고 시키더니 이번에 또 고장나니 이거 카메라 렌즈 열리고 닫는커버문제인데 이물질이 끼면 안될수도 있고 쓰다가 그이물질이 다시 떨어지면 된다는식이니... 사용기간도 6개월이고 똑같은 문제로 as세번째이니 환불처리될수 있지 않나요? 빠른답변부탁드려요. 댓글1
사용중이신 카메라의 잦은 하자발생으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 보고 교환이나 환급으로 처리한다고 규정하고 있습니다. 행복한 휴일 보내시기 바랍니다.
