소비자가 만드는 신문

SK에서 전화 받았습니다.

LTE가 원활이 사용이 안되고 있으며, 14일이 지나서 환불은 안된다고 하네요..

1월말~2월말까지 참아달라고 하네요..

10월부터 참고 화나고.. 불필요한 돈을 들여서 이제것 사용하고 있는데...

그.. 팀장왈..
환불은 안되고.. 12월 1월 2월 이렇게 기본료에 대해서 할인해 준다고 합니다.

그럼 이렇게 할인되고 나면.. 2월부터 개선된다고 하는데
개선이 안되면 어떻게 됩니까? 저는 이 확실한 답이 있어야
그래도 협의?? 하고 사용할수 있으나 그렇지 못하면..
사용하지 못합니다. 라고 하니. 확실한 답을 줄수가 없다네요..
본사에서 전화를 와도. 이렇게 해결은 안됩니다.

그냥 사용해라 요금 할인해 주겠다가 전부입니다.

이렇게 이야기하면 제가 단말기 구매한 달부터 2월이면 6개월이 대략지나는데

6개월후에 좋은 단말기로 좋은?? 서비스를 받는게 낳을듯 합니다.

소비자는 정말 힘이 없습니다.
대기업의 어처구니 없는 법에 밀리고 소비자는 하소연할때 없어 여기다가 울부 짓습니다.

본사도 참. 난감하다 라고 이야기 하는데 그 난감한 부분에 법을 개정해서 서비스를 개선해 주어야 하는데
그냥 난감하다 할인만 해주고 그냥 기다려라 입니다.

제생각은 이 클레임이 이렇게 질질질 하다가..
2월까지 갈것 같습니다.
이젠 2월이니 잘됩니다...그냥 쓰세요..
아니면..2월까지 이게 뭡니까? 하는 클레임 논쟁만 될듯 합니다.

이 짜증나는 클레임에 빨리 벗어 나고 싶습니다.

소비자고발센터 관리자님..
빠른 처리..좀 부탁드립니다.