소비자가 만드는 신문

올해 집을 지으면서 보일러(히트웰 sb-2018bh)를 3월 초에 구입 설치해서 사용 안하다가
날이 쌀쌀해지는 10월부터 사용하기 시작했습니다
그런데 보일러를 켜고 얼마되지않아 차단기가 뚝 하고 떨어집니다.
사용상 부주의 인가싶어 차단기를 올려서 다시 사용 했지만 또다시 몇시간되지않아
뚝~ 떨어지더군요
as 바로 신청했습니다. 바로 as 기사 보내겠다고 해서 기다렸습니다.
as 하러 안오네요,,,또 전화를 겁니다,보낸답니다,또 안옵니다,3번만에 전화연결후
2~3주만에 도착
as 기사 와서 보일러 보고 뭐가 안되냐 길래 차단기가 자꾸 떨어져요
이랬더니 차단기 불량이랍니다.
차단기 교체하고 as기사는 그냥 갑니다.
보일러 켜고 3시간 후
다시 차단기가 뚝 하고 떠어집니다
그렇게 다시 as 신청을 했습니다.
상담원 曰
많이 불편하시겠어요
불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 조치 취해드리겠습니다.
저 :네. 빨리좀 해주세요 .날추운데 많이 불편하네요.
또 as기사가 안와요 ㅠ.ㅜ 전화를 겁니다.
이번엔 2번만에 2주가 걸렸습니다.
as 기사 방문했습니다.
다른분으로 두분이 오셧죠.
as기사 :차단기가 자꾸 떨어지신다구요?
저:네 저번에 차단기 불량일고 교체하던데요
as기사: ㅇ ㅏ ,아마 부득이하게 차단기가 불량이 나올수가 있어요
저:그럼 또 차단기만 교체하실건가요?
as기사:ㅇ ㅏ .믿고 맏겨주세요 ^^
저: 네 확실하게 부탁 좀 드려요,자다 차단기 떨어지면 얼어죽겠어요.
그리곤 전원만 켜보고 차단기 안떨어진다고 바로 부리나케 가십니다.
또다시 2~3시간 후 역시나ㅡ차단기 뚝...................................
어쩌라는거지????
또 추위에 떨며 잤습니다
이제 두살베기 딸을 꼭 안고서요.
우리딸 감기걸리면 안되니 바로 다음날 9시에 또 본사에 전활를 겁니다.
as신청했고 as 안나오길래 또 걸고자초지정 얘기하고, 또걸고 또 얘기하고,
자초지정을 설명하니
상담원: 히터봉이 이상이 있는듯 하네요,죄송합니다
저:그럼 왜 그땐 체크도 안하고 차단기만 두번이나 바꾸셧어요?
상담원: 죄송합니다. 조치 취해드리겠습니다.
저:성함을 말씀해 주시고 책임지시고 고치세요!!
이회사 말로 장사하는건지...또 안와요...
전화하면 보냈는데 안왔습니까?확인하고 전화 드리겠습니다.
항상 저렇게 말하고 묵묵부답...그냥 필요한사람이 하라는 식?
그렇게 1주일이 또 지났고,전화했습니다.
저 상담했던 양의석 과장님 부탁드립니다.
상담원:연결해드리겠습니다.
담당자:지난주에 as 기사 방문 안했었습니까?
저:일을 그렇게 하세요? 책임지고 하는일이 이렇게 하시는 거세요?
(너무 화가나서 모질게 말했습니다)
담담자:너무 죄송합니다 . 내일 꼭 as기사 보내도록하겠습니다.
저: 저희 딸이 감기 걸려서 병원에 문턱이 닳도록 다녔구요, 성인인 저희도 한겨울에 얼어죽을 판이네요,
저흰 그쪽네 보일러도 못믿겠고 as도 못믿겠다고 떼가세요
담당자:죄송합니다.내일 꼭 고쳐드리겠습니다.
저 : 그냥 끈어버렸습니다.

이렇게 오\랜 시간동안 사람을 바보로 만드는 시스웍스 회사 대표님.이하 직원님들
지방이 아프리카,미국입니까?
그렇게 멀어요?
소비자가 벙어리고 귀머거리 입니까?
저희가 비싼 보일러 사서 비싼 전기써서 따뜻하게 살고싶다는게
잘못된일인가요?
억울한것보다도 이 추운 겨울날 as 기사 믿다가 얼어 죽겠어요...
이제 갓 두살난 저희 딸에게 너무 미안하고 집사람한테도 면목이 없네요.
보일러 as 신청했냐고 물어보는 와이프한테도 뭐라 할말도 없고,.
제가 죄진것도 아닌데 말이죠.
저만 이런일을 격는 건가요?