안녕하세요. 저는 현재 티브로드 도봉 강북 케이블 TV(1877-7000) 방송을 시청하며 요금을 2년 넘게 16,280원 내고 시청하고 있었는데 이번달 급작스럽게 19,470원으로 인상 되었습니다. 그래서 금일 전화를 했더니 영화 채널이 금액이 올랐다고 일방적으로 얘기했습니다. 그러면서 할인이 7000원이 되어서 결론적으로 19,470원이 나왔다고 했습니다. 그래서 제가 동의 할 수 없다고 하니 다른 부서로 전화를 돌려 주겠다고 하고 계속 전화를 돌리기만 했습니다.
사용자에게 어떤 요금 인상에 대한 정보도 주지 않고 일방적으로 금액을 올리는 처사가 잘못 된 일이라고 생각 합니다. 저 말고 다른 나이든 분들의 피해자가 있지 않을까 생각이 들어 괘심하기도 하고 어딘가에 신고 하고 싶었습니다.