다행이도 쇼핑몰측에서 고발센터 측 연락을 받고 제가 요구한대로
같은 물품으로 재 배송을 해주신다 하시더군요
제가 이렇게까지 하지 않았으면 계속 발뺌을 하지 않았을까 해요
전 아무런 보상도 받지 못하고 물건값만 나갔을거에요
정말 감사합니다
그런데 조금 이상한 것이
쇼핑몰 측에서 제가 구입한 의류를 현재 판매하고있는데도
물류 확보 후 택배를 보내준다 하더군요;;
품절 상태도 아니고....분실된 택배를 찾고나서 주려는건 아닌가 하는생각이 드네요
판매 중인 상품인데 왜 바로 보내지 않고, 물류 확보를 하고 확인후에 보낸다는건지..
주변에서도 이런건 보상받아야 한다고 하는데
전 따로 보상 요청은 요구하기도 싫고,
쇼핑몰 측에서 물량 확보 후 같은 택배사를 통해 보낸다고 합니다만
택배를 받는 시간엔 제가 회사에 있어 부재중이고, 물품 수령을 하기가 어렵기때문에
이번에도 경비실에 맡겨질텐데..그리고 그 택배사를 신뢰할수가 없어요ㅠ
쇼핑몰 주소가 서울이기에 같은 서울지역인 회사 주소로
보상 대신 퀵으로 받아보려고 하는데
이거 쇼핑몰측에 보상요청 해도 되는건가요?
만일 안된다고 한다면 일단 판매중인 상품을 바로 보내지 않고,
물류확보 후 보낸다는 쇼핑몰 측에 어떻게 대처해야 하는건가요?
마냥 기다리고 있기엔 저번처럼 제가 계속 연락을 기다리고 있을 것 같아 글 올립니다 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 계약해제 및 손해배상 요구가 가능합니다.소비자분쟁해결기준의 인터넷쇼핑몰업과 관련 하여서는 이건의 경우 물품의 미인도로 보여지므로 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약해제 및 손해배상을 요구후 사업자가 거부하면 유관기관에 피해구제를 청구하시면 됩니다. 기타 사업자의 귀책사유로 인한 계약 미이행 또는 계약해제 및 손해배상으로 규정되어 있습니다. 퀵으로 받을수 있는지의 여부는 해당업체와 협의해보셔야할것 같습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.