통신 | 서비스기간이 남았는데도 서비스 안해주고 돈 내랍니다. 열받아 미치겠네요
김태현
2012-01-07 |
조회: 781
요금을 미납해서 정지되었다가 어제부로 돈을 냈습니다.
근데 전화가 안 되더군요.
그래서 전화해서 물어봤더니 시스템 오류라고 서비스센터로
가지고 오라고 하더군요.
그래서 고양시 일산동구 정발산동에 있는 삼성 서비스센터로 갔습니다.
고객 과실로 인해서 20만원을 내라고 하더군요
실사용자는 제 동생입니다. 이제 19살인.. 세상물정 잘 모르는 나이이지요.
핸드폰 쓰면서 고객 과실인지 아닌지 핸드폰만 보고 그대로 판단하면
그 정확한 기준이 무엇이 되는겁니까?
서비스기간이 무상으로 1년으로 되어있는데 왜 못해주겠다고 버티는 겁니까?
정말 미치겠습니다. 엔지니어 이** 라고 하는 놈은 더 가관입니다.
따지듯 물었더니 반말하지말라더군요. 반말하지 않고 있었는데
반말로 했습니다. 고객으로서 정당한 권리를 요구한것인데 못해주겠답니다.
이거 어떻게 해야합니까? 가서 뒤집어 엎고 개판치고 큰 소리쳐야 해결을 해주는
이 나라 기업들의 현실.. 정말 열받아 미치곘습니다. 도와주세요.
담당자
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