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낙곱새가 낙곱새가 아닙니다 23:08

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12월중순쯤 패딩점퍼를 80만원쯤의 옷을구매했어요
그것도 시스템이란 브랜드애서요. 그런데. 어찌된것이. 자꾸 입을수록
오라털이 너무심하게 빠지고. 봉재부분인 어깨부분 팔부분인곳이 매일같이
빠지면서. 심지어. 봉제부분이없는곳인 앞부분에. 너무감당하기. 힘들정도로
빠져서. 옷자체가 지저분해보입니다. 그래서 백화점에가서
해결해달라고 하니깐, 털을싹 갈아서 다시넣어주거나. 아님. 심의를 넣어서. 그후에
다시얘기하자고 하네요. 겨울때추울때입을려고산건데
심의하는곳이. 설연휴가끼어서. 한달정도. 걸린다고
하는데. 그렇게오래기다리면. 정작추울땐. 입지못하고
다른방법이 없는것일까요. 그래도 잠실롯대백화점이고. 브랜드인데
참으로. 너무하더라고요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당백화점에서 구입하신 패딩점퍼의 오리털이 자꾸 빠지는 하자로인해 추운겨울날 착용에 많은 불편함이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능합니다. 정확한 하자에 대한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 휴일오후 보내시기 바랍니다.