제 7회 '소비자 민원평가 대상'에서 소비자 민원 관리가 가장 우수한 총 40개 기업이 선정됐다.삼성전자와 코웨이, SK텔레콤, 에스원, 이마트, 쿠팡, 참좋은여행 등은 지난해에 이어 2년 연속 수상의 영예를 안았다. 금융권에서는 하나은행과 토스뱅크, 신한카드, 푸본현대생명, KB증권 등이 민원처리를 가장 잘한 것으로 평가됐다.CJ제일제당, 위닉스, LG생활건강, F&F, 무신사, 토요타, 대교 등이 새롭게 대상 기업으로 뽑혔다.소비자가만드는신문이 지난 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의

사례1# 서울시 송파구에 사는 김 모(남)씨는 2018년 미성년자였던 당시 어머니가 메트라이프생명 설계사로부터 '적금과 같은 저축성보험'으로 안내받고 가입한 보험상품이 종신보험이었다며 부당함을 제기했다. 김 씨는 속아서 가입했고 당시 계약서를 받지 못했다는 사실을 내세워 계약 무효를 주장했다. 하지만 보험사는 계약자인 김 씨의 모친이 해피콜을 받아 가입 절차엔 문제가 없다고 맞섰다. 당시 모친이 정신질환을 앓았다는 주장도 받아 들여지지 않았다. 메트라이프생명 관계자는 "해당 민원은 금융감독원에서 불수용된 건으로 소비자가 민원을 제기

KT스카이라이프(대표 최영범)의 유료 방송 서비스 가입자 수가 크게 줄어들며 수익성이 추락하고 있다. 덩달아 재무건전성 지표도 악화되고 있다.KT스카이라이프는 지난해 수익성 악화로 골머리를 앓았다. 매출은 1조256억 원으로 전년보다 1.2% 증가했으나 영업이익은 141억 원으로 77.7%나 급감했다.올해 1분기 실적에서도 매출은 1779억 원으로 전년 동기대비 1.7% 증가했으나 영업이익은 130억 원을 기록하며 18.1% 감소했다.KT스카이라이프는 ▲콘텐츠 투자 ▲방송발전기금 ▲프로그램 사용료 증가 등 비용 증가가 수익성 악화로

상장 법인보험대리점(GA) 인카금융서비스(대표 최병채)와 에이플러스에셋(대표 조규남)이 매 분기 실적 상승을 이어가고 있다.적극적인 설계사 영입에 이어 교육·지원이 주효했고 수수료 수입 정상화로 인해 실적 개선이 이뤄졌다는 설명이다. 20일 각 사 분기보고서 따르면 인카금융서비스의 1분기 당기순이익은 127억 원으로 전년동기 대비 44억 원(53%) 증가했다. 매출액은 1859억 원, 영업이익 184억 원으로 전년 대비 각각 693억 원(59%), 72억 원(64%) 늘었다. 인카금융은 2022년 2월 코스닥 상장 이후 매분기 성장

김동선 한화갤러리아 전략본부장이 지난 1년여 동안 한화갤러리아(대표 김영훈) 주식을 꾸준히 매수하고 있어 주목을 끌고 있다.김승연 한화그룹 회장 3남인 김 본부장이 두 형들에 비해 그룹 내에서 후계 입지가 상대적으로 좁은 가운데 그룹 내 존재감을 키우기 위한 행보로 보인다.김 회장 장남인 김동관 한화그룹 부회장은 일찌감치 태양광‧방산‧우주‧해양‧신재생에너지 분야에서 경영을 책임지고 있다. 차남 김동원 한화생명 사장은 금융에서 자리를 잡았다.20일 전자공시시스템에 따르면 김 본부장은 지난해 4월 12일부터 올해 5월 9일까지 1년여

올해 1분기 증권사 브로커리지(위탁매매) 부문에서 미래에셋증권(대표 김미섭·허선호)과 키움증권(대표 엄주성)의 희비가 엇갈렸다.미래에셋증권이 브로커리지 부문 수익을 전년 대비 27% 끌어올리며 1위에 오른 반면 2021년부터 수탁수수료 수익 1위를 유지해오던 키움증권은 2위로 밀려났다.20일 금융투자협회에 따르면 올해 1분기 미래에셋증권은 수탁수수료 수익이 1804억 원에 달해 1위를 기록했다. 전년 동기 대비 26.8% 증가한 수준이다.수탁수수료는 증권사가 고객의 주식 거래를 중개해 주는 대가로 받는 수수료를 뜻한다.미래에셋증권의

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]시몬스(대표 안정호)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 가구 업종에서 3년 연속 대상을 차지했다.시몬스는 국내 주요 가구브랜드 12개사 중 민원 발생 빈도가 가장 낮아 98.

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]하나은행(행장 이승열)이 '2024 소비자민원평가대상'에서 2년 연속 은행 업종에서 대상을 수상했다. 지난해 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 민원을 바탕

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]참좋은여행(대표 조현문·이종혁)이 ‘2024 소비자민원평가대상’ 서비스부문 여행업종에서 대상을 수상했다.지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 주요 5개 여행사

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]CJ제일제당(대표 손경식·강신호)이 '2024 소비자민원평가대상' 식음료 업종에서 대상의 영예를 안았다.지난해 소비자고발센터에 제기된 23개 식음료 기업에 대한 민원을 분석

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]LG전자가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 홈어플라이언스부문 대형가전 업종에서 대상을 수상했다.지난 2023년 한 해 동안 대형 가전 기업별 민원 관리 현황을 종합평가한 결과

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주] 바디프랜드(대표 지성규·김흥석)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 홈어플라이언스 부문 안마의자 업종에서 유일하게 90점 이상 점수를 받아 대상의 영예를 안았다. 바디프랜드는

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]쿠팡(대표 강한승, 박대준)이 ‘2024 소비자민원평가대상’을 수상, 이커머스 업종에서 민원 관리가 가장 우수한 기업으로 뽑혔다. 지난 2023년 한 해 동안 이커머스 9개

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]이마트(대표 한채양)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 유통부문 대형마트 업종에서 대상을 받았다. 지난 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원 등을 종합적으로 평가한

대전에 사는 김 모(남)씨는 냉동식품 '닭강정'에 깃털이 붙어 있는 것을 발견하고 혐오스러움을 느꼈다.닭강정에 온전한 닭 깃털로 보이는 이물이 붙어 함께 튀겨진 상태였다. 위생상 문제가 있다고 생각해 제조사 정보를 찾았으나 나오지 않아 구매한 온라인몰에 내용을 전달했다. 온라인몰 담당자는 제조사에 말했다고 했지만 이후 아무런 연락도, 설명도 듣지 못했다고.김 씨는 "닭털이 제대로 제거되지 않고 함께 조리됐다는 건 그만큼 위생 문제가 매우 심각하다는 것"이라며 "제조사든, 판매처든 소명해야 한다"고 지적했다.‘보고 대상 이물의 범위’

에어부산은 지난 17일 부산시 강서구 에어부산 사옥에서 부산 연고 e스포츠 프로게임단 ‘피어엑스(FearX)’를 이끌고 있는 SBXG와 파트너십을 체결했다고 19일 밝혔다. 이번 파트너십을 통해 에어부산은 선수단 및 해외팀 초청시 항공권 지원 및 제휴 할인 등 혜택을 제공하는 동시에 SBXG 임직원을 대상으로도 항공권 할인 혜택을 제공한다. SBXG는 선수단 유니폼 어깨에 에어부산 로고를 노출하는 스폰서 혜택을 제공하게 된다. 이외에도 양사는 다양한 이벤트 및 콘텐츠 제작 등 홍보·마케팅 업무에 적극 협력할 예정이다.피어엑스는 리그

김신장군기념사업회는 19일 서울시 용산구 백범김구기념관에서 고(故) 김신 장군 8주기 추모행사를 열었다고 19일 밝혔다.이날 추모식에는 유족 대표로 사위 김호연 빙그레 회장과 딸 김미 여사가 참석했다.고 김신 장군은 제6대 공군 참모총장을 지냈다. 김 장군은 백범 김구 선생의 차남으로, 일제강점기 때 미국 공군 랜돌프 기지에서 정식 비행훈련을 받아 조종사가 됐고, 광복 후 1948년 공군 학사사관후보생 2기로 임관해 1949년 공군 창설에 기여했다. 고인은 6·25전쟁 때 전투 조종사로 참전해 지리산 공비토벌 항공작전과 대한민국 공

조현상 효성그룹 부회장이 17일 한국-캄보디아 정상회담을 위해 한국을 찾은 훈 마넷(Hun Manet) 캄보디아 총리를 서울에서 만나 향후 협력 확대 방안을 논의했다.이날 예방에서 조 부회장은 효성의 글로벌 네트워크를 소개하며, 중국과 베트남에 대한 투자 성공 사례와 함께 스판덱스, 폴리에스터 타이어코드 등 세계 1위 제품들을 설명했다.조 부회장은 훈 마넷 총리에게 “캄보디아는 우호적인 비즈니스 환경과 발전 잠재력이 있는 나라이다. 우리는 중국, 베트남에서의 성공에 이어 아시아 지역으로 사업 확장을 모색하고 있으며, 캄보디아 정부에

환경부(장관 한화진)와 한국환경산업기술원(원장 최흥진)은 안전한 생활화학제품 생산·소비 문화 조성을 위해 티몬·위메프와 함께 오는 20일부터 6월16일까지 ‘생활화학제품 기획전’을 개최한다고 19일 밝혔다.이번 행사는 생활화학제품 안전기준 적합 확인·신고된 제품 중에서 모든 원료의 전성분을 공개(또는 공개 예정)한 기업의 제품을 대상으로 한다.LG생활건강, 애경산업, 피죤, 불스원, 메디앙스 등 16개 기업(대·중견기업 4개, 중소기업 12개) 400여 개 제품이 행사에 참여하며, 안전기준 확인 표시(마크) 및 제도 홍보를 비롯해

공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 노루페인트, 삼화페인트공업, 참길, 현일, 퓨어하임, 칼리코 등 6개 페인트 사업자의 부당한 표시·광고행위에 대해 시정명령을 부과했다. 참길에는 과징금도 함께 부과하기로 결정했다.이들 페인트 판매 사업자의 행위는 국민들이 일상 주변에서 늘 접하는 페인트에 대해 자신들의 제품을 사용하면 마치 건강·안전에 유익한 것처럼 거짓·과장으로 표시·광고했다.공정위는 인체유해물질에 대한 불안 심리를 이용해 구매를 유도함으로써 소비자 부담을 가중시켰다고 판단했다.라돈은 무색무취의 자연 방사성 기체로