국내에서 펫보험을 판매하는 5개 손해보험사 가운데 삼성화재와 메리츠화재, 현대해상 등 3개사가 수수료 갈등으로 펫보험 상품의 네이버페이 플랫폼 입점을 두 달 가까이 미루고 있다.기존에는 5개 손보사가 모두 네이버페이 비교추천 서비스에 입점해 있었으나 지난 달 1일부터 펫보험이 장기보험에서 일반보험으로 분류가 바뀐 뒤 DB손해보험과 KB손해보험만 개정된 내용을 반영해 새로 입점했다. 반면 삼성화재와 메리츠화재, 현대해상은 상품 개정에 따른 수수료 산정에 입장 차이를 보이면서 '보험사 시스템을 점검하고 있다'는 문구와 함께 상품이 노출

4대 시중은행이 올 들어 생성형(Generative) AI 기술을 직원 업무에 적극적으로 활용하고 나섰다.KB국민은행은 일반직원들이 자신만의 AI에이전트를 만들어 은행업무에서 보험, 카드, 자산관리 등 다양한 금융업무를 처리할 수 있게 했고, 신한은행은 은행권 최초로 외부생성형 AI 기반의 Q&A 서비스를 시작한 데 이어 올해 AI에이전트를 도입할 계획이다.또 하나은행은 AI 기반의 상담지원봇을 도입했고 우리은행은 AI 개발지원 플랫폼 구축에 착수했다.먼저 KB국민은행(행장 이환주)은 고객과 직원 중심의 비즈니스 추진을 지원하는 것

미래에셋증권(대표 김미섭·허선호), 한국투자증권(대표 김성환), NH투자증권(대표 윤병운) 등 주요 대형 증권사들이 미국주식 투자자를 위한 정보 제공을 강화하고 나섰다.NH투자증권은 지난 5월 말 월가 리서치 펌 애널리스트의 투자 분석이 담긴 삼프로 GIN 콘텐츠를 증권사 최초로 독점 제공하는 '월가 라이브'를 출시한 바 있다.올해 하반기에는 미국 금융투자 플랫폼 '시킹알파'와의 국내 3년 독점 계약을 통해 종목별 뉴스 및 전문가 분석, 종목평가, 투자 건전성 체크 등의 서비스를 제공할 계획이다.이와 함께 투자자의 정보 탐색과 거래

미래에셋증권(대표 김미섭·허선호)과 한화투자증권(대표 한두희), 유진투자증권(대표 유창수·고경모) 등 대기업 계열 증권사들이 지난해 수 십억의 브랜드 사용료를 지불한 것으로 나타났다. 브랜드 사용료는 지주회사 등 모기업이 계열사로부터 상표 사용 대가로 받는 비용이다. 일반적으로 매출액이나 영업수익 등 회사별 기준 지표에 일정 수수료율을 곱해 산정한다. 공정거래위원회 지정 자산총액 5조 원 이상 공시대상기업집단 92곳의 계열 증권사와 자산운용사 기준 브랜드 사용료를 가장 많이 지급한 곳은 미래에셋증권이었다. 지난해 미래에셋증권은 '미

#. 경기도 용인에 사는 임 모(여)씨는 올 3월 전속 설계사를 통해 KB손해보험 펫보험에 가입했다. 임 씨는 계약 당시 설계사에게 6살인 반려견의 탈구 이력을 알렸으나 나중에 고객센터를 통해 고지 내용이 누락됐다는 사실을 알게 됐다. 임 씨는 설계사에게 항의했고 설계사는 슬개골 탈구 고지 시 계약 인수가 불가해 어쩔 수 없다고 답했다. 반려견의 병원을 변경해 슬개골탈구 수술 기록을 없애자며 사기까지 조장하기에 임 씨는 곧바로 계약을 취소했다. KB손보 측은 "해당 설계사의 경우 현재 제재 중이다"라고 밝혔다.#. 경남 사천에 사는

전문가들은 비대면 채널 확산에 따른 금융 사고를 줄이기 위해서는 금융소비자가 이해하기 쉬운 상품 설명과 비대면·대면 특성을 감안한 소비자보호와 판매 규제가 필요하다고 의견을 모았다. 소비자가만드는신문은 17일 오후 2시 전경련회관 컨퍼런스센터 에메랄드홀에서 '비대면 금융상품 불완전판매와 소비자 보호 개선 방안'을 주제로 '2025 소비자금융포럼'을 개최했다. 이날 토론에서는 이상제 한국금융연구원 명예연구위원이 좌장을 맡고 이규복 한국금융연구원 선임연구위원, 임정하 서울시립대 법학전문대학원 교수, 정지연 한국소비자연맹 사무총장, 김현

올해로 시행 5년 차를 맞이한 금융소비자보호법(이하 금소법)이 비대면 금융환경에서의 소비자보호를 충분히 반영하지 못해 사각지대로 방치되고 있다는 지적이 제기됐다. 17일 소비자가 만드는 신문이 주최하고 금융위원회, 금융감독원, 한국소비자단체협의회가 후원하는 '2025 소비자금융포럼'에 참석한 전문가들은 확산되는 비대면 금융환경에서 소비자보호를 위한 법적, 제도적 개선이 필요하다고 입을 모았다. 우명환 소비자가 만드는 신문 편집부문 대표는 개회사를 통해 "최근 온라인 상에서 소비자를 속이기 위해 교묘하게 상술을 부리는 다크패턴 문제도

비대면으로만 거래되는 금융상품까지 등장하며 비대면 금융거래가 일상화됐지만 관련 법·제도가 미비해 사실상 방치되고 있다는 지적이 제기됐다. 김정연 이화여대 법학전문대학원 교수는 17일 오후 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터 3층 에메랄드홀에서 열린 '2025 소비자금융포럼'에서 금융회사들은 형식적인 설명만 제공하면 주의의무를 이행한 것이라는 인식이 팽배하다며 이 같이 말했다. 김 교수는 “금융상품을 창구에서 가입하려 하면 직원들이 ‘온라인으로 진행하면 더 편하다’고 안내하는 경우가 많다”며 “여기서 말하는 ‘편하다’는 것은 설명을

온라인 등 비대면 채널을 통한 금융상품 판매가 확대됨에도 불구하고 금융소비자보호법을 비롯한 금융 관련 법률이 비대면 채널에 대한 금융소비자 보호가 미흡하다는 문제가 제기됐다.윤민섭 디지털소비자연구원 이사는 17일 오후 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터 3층 에메랄드홀에서 열린 '2025 소비자금융포럼'에서 비대면 채널의 특성을 반영한 설명의무 제도를 개선하고 금융소비자보호에 행동경제학적 요소를 반영하는 등의 보완이 필요하다고 강조했다. 윤 이사는 "IT 기술의 발전으로 디지털 금융이 확산되면서 금융상품의 비대면 판매채널이 확대되고

문미란 한국소비자단체협의회(이하 소협) 회장은 금융소비자보호법이 대면 중심으로 설계돼 비대면 환경에는 실효성이 떨어진다며 제도 개선을 강조했다.문 회장은 17일 소비자가 만드는 신문이 주최한 ‘2025 소비자금융포럼’에 참석해 디지털 전환 시대에 적합한 금융소비자보호법 개선을 촉구했다. 그는 “2025년 전체 금융거래의 65% 이상이 비대면 채널을 통해 이뤄지고 있다. 특히 MZ세대를 중심으로 모바일 뱅킹과 인공지능(AI) 기반 금융상품 추천 서비스의 이용률이 급증하고 있으나 이 같은 디지털 전환은 새로운 형태의 소비자피해를 양산

박지선 금융감독원 소비자보호 부원장보는 비대면 금융 환경에서의 불완전판매 우려가 지속되고 있다며 면밀한 점검을 강조했다. 이재명 정부에서도 금융소비자보호를 핵심 과제로 선정하고 소비자보호를 위한 정책을 강력 추진하고 있다는 점에서 모든 이해관계자들의 적극적인 참여도 당부했다. 박 부원장보는 17일 열린 소비자가 만드는 신문 주최 '2025 소비자금융포럼'에서 “비대면 금융거래의 확산으로 금융소비자의 금융 편의성과 접근성이 향상된 반면 비대면 금융상품의 불완전판매와 같은 우려도 지속 제기되고 있다”고 밝혔다.이어 “대면 설명이 온라인

김재섭 국민의힘 의원은 금융산업이 비대면 중심으로 재편됨에 따라 소비자 피해가 발생하지 않도록 금융소비자 보호 체계를 실질적으로 강화될 수 있게 노력하겠다고 밝혔다.김 의원은 17일 열린 소비자가 만드는 신문 주최 '2025 소비자금융포럼' 축사를 통해 금융소비자 보호에 대한 지속적인 관심과 지원을 이어나가겠다고 강조했다. 그는 "온라인 금융거래는 시간과 비용을 절약해주는 혁신적 수단이나 그 이면에는 알고리즘 기반 설명, 낮은 판매 규제, 다크패턴과 같은 비윤리적 유도 전략 등 불완전판매와 소비자 피해라는 심각한 문제들이 자리하고

윤병운 NH투자증권 대표는 최근 투자자들의 관심이 급증한 해외주식 시장에서 수수료 무료 경쟁을 넘어 해외주식 투자자들을 돕는 플랫폼으로 거듭나겠다고 강조했다.'현지인처럼 투자하기'를 슬로건으로 내세운 NH투자증권은 현지 투자 콘텐츠 제공, 거래 편의성 개선을 통해 해외주식 시장에서 입자를 확대할 계획이다.NH투자증권은 17일 오전 서울 중구 더플라자호텔에서 '더 퍼스트 미디어 데이: 해외투자 새로고침'을 개최하고 거래 중심 MTS의 한계를 넘어 정보와 전략 중심의 '투자 인사이트 플랫폼'으로 전환하겠다고 밝혔다.윤 대표는 "규모의

국내 카드사들이 보이스피싱 피해 발생시 일부 금액을 보상하는 서비스를 유료 구독형으로 운영하는 가운데 보상 한도에 따라 월 이용요금이 천차만별인 것으로 나타났다. 월 이용료가 1000원 미만인 저가형 상품은 보상한도가 100~300만 원, 이용료가 6900원~7900원 수준인 고가형 상품은 최대 2500만 원까지 피해보상이 가능하다. 신한카드와 하나카드, 우리카드 등 3개사는 저가형과 고가형으로 나눠 서비스를 제공하는 반면 나머지 카드사들은 단일 상품으로만 서비스를 제공했다. 국내 카드사 8곳은 모두 부가서비스 형태로 ‘보이스피싱

국내 저축은행 중 유일하게 정보보호공시를 하고 있는 웰컴저축은행(대표 김대웅)이 지난해 정보보호투자액을 20% 가까이 늘리며 적극적인 인프라 투자를 한 것으로 나타났다. 한국인터넷진흥원(KISA) 정보보호 공시현황에 따르면 올해 공시된 2024년 웰컴저축은행의 정보기술부문 투자액은 174억9658만 원으로 전년 동기 161억9997만 원 대비 8% 증가했다. 그 중에서 정보보호 관련 투자액은 2023년 21억9132만 원에서 2024년 26억1936만 원으로 19.5% 늘어 더 큰 증가폭을 보였다. 이에 따라 정보기술 투자액 가운데

금융감독원이 여름 휴가철 및 장마철을 맞아 교대 운전에 대비할 수 있는 '단기 운전자 확대 특약' 등을 활용해야 한다고 16일 밝혔다.금감원과 보험 유관기관이 자동차 사고 발생에 주의할 필요가 있는 여름 휴가철 및 장마 시기를 대비해 안전 운전을 위한 유의사항부터 교대 운전 및 침수사고를 대비한 특약 소개 등 유용한 자동차보험 정보를 안내했다.먼저 교대 운전에 대비해 운전자 범위를 확대하라고 강조했다. '단기 운전자 확대' 특약에 가입할 경우 현재 가입 중인 자동차보험의 운전자 범위에 포함되지 않는 친척·동료 등이 본인 차량을 일시

국내 가상자산거래소 2위 빗썸이 지난 3월 말 KB국민은행과의 원화 입출금 계좌 제휴를 맺은 뒤 3개월 만에 시장 점유율이 2배 이상 급상승했다. 빗썸은 지난 3월 24일부터 제휴 은행이 농협은행에서 KB국민은행으로 바뀌면서 시너지가 발생한 것으로 풀이된다. KB국민은행은 은행권에서 가장 많은 3500만 명의 고객을 보유하고 있다. 13일 오전 11시 기준 가상자산 시황 중계 사이트 코인게코에 따르면 빗썸의 점유율은 35.9%를 기록했다. 업계 1위 업비트의 점유율 60.3%와는 24.4%포인트 차이다.제휴은행을 바꾸기 직전 업비트

금융감독원은 중국 현지에서 해외 직구사이트 등을 통한 고객 개인정보가 유출됨에 따라 국내 금융소비자들 또한 문자메시지에 포함된 출처가 불분명한 인터넷주소를 누르는 등의 스미싱 피해를 주의해야 한다고 13일 밝혔다.최근 외신 및 국내 언론은 중국에서 위챗, 알리페이를 통해 수집된 것으로 추정되는 개인정보 40억 건이 유출되는 사고가 발생했다고 보도했다. 현재 실제 유출여부 및 국내 개인정보 포함 여부는 확인되지 않은 상황이다. 그러나 소비자의 불안심리를 악용한 스미싱 등 발생 우려가 있고 최근 해외 직구사이트 등 전자상거래 증가에 따

상장지수펀드(ETF) 시장에서 지난 2월 한국투자신탁운용(대표 배재규)에 추월당해 3위 자리를 내줬던 KB자산운용(대표 김영성)이 점유율 격차를 좁히며 재역전을 노리고 있다.KB자산운용은 올해 들어 미국 주식 관련 맞춤형 ETF 상품을 매달 내놓으면서 추격에 속도를 내는 중이고, 이에 대응해 한국투자신탁운용은 퇴직연금시장을 겨냥한 TDF ETF 상품을 잇달아 출시하고 있다.지난 10일 기준 한국투자신탁운용의 ETF 순자산 규모는 16조959억 원으로 3위, KB자산운용은 15조8100억 원으로 4위를 차지했다.지난 2월 두 회사의

이재명 정부가 출범하고 금융감독체계 개편 여부가 화두로 떠오르는 가운데 금융위원회가 가진 금융정책과 금융감독 기능을 분리하고 금융소비자보호를 담당하는 별도 기구를 신설하는 내용의 금융감독체계 개편 의견이 제시됐다. 12일 오후 국회에서 열린 ‘대한민국 금융의 지속가능한 미래와 금융개혁 과제 대토론회’에서 김진일 고려대학교 경영학과 교수는 현재 국내 금융시장 감시, 감독은 금융시장 발전이나 관리, 소비자보호 등 모든 부문에서 문제점을 노출한다고 지적했다.김 교수는 “가상자산 인프라 구축이나 AI 육성 등 새로운 금융 흐름에 대응하지