4대 시중은행의 최근 1년새 국내 점포를 113개 줄인 반면, 해외 점포는 138개나 늘린 것으로 나타났다.비대면채널 강화로 이용객이 줄고 있는 국내 영업점을 통폐합하는 대신, 동남아시장 등을 중심으로 해외시장 개척에 나서면서 해외영업점이 1년새 50% 넘게 증가했다.금융감독원에 따르면 올해 상반기 기준 KB국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행 등 4대 은행의 국내 점포 개수가 3431개로 집계됐다. 이는 지난해 같은 기간 3544개보다 113개(3.2%) 감소한 수치다.국내 점포 개수는 국민은행(행장 허인)이 1018개로 가장

금융당국이 ’보이스피싱 척결 종합 방안‘을 발표하면서 보험사들도 소비자 보호 대책을 잇달아 내놓고 있다. 교보생명, 한화생명 등 대형보험사들이 선두에 나섰다.현재 보이스피싱 피해는 은행이 가장 많지만 코로나19로 인해 비대면 프로세스가 강화되면서 보험사 역시 보이스피싱 위험도가 높아지고 있는 상황이다.교보생명은 보이스피싱 예방을 위해 사전 예방 프로세스를 마련했다. 8월부터 고객이 비대면으로 휴대전화 번호를 변경하면 ‘보이스피싱 주의사항’을 담은 문자메시지를 안내하고 휴대전화 번호를 바꾼 후 계좌 등록 변경을 요청할 경우 콜센터 직

하나금융투자(대표 이진국)가 코로나19 여파에도 불구하고 견조한 실적을 거두며 올해 상반기에 '증권사 순이익 톱5'에 올랐다.반기 기준으로 하나금융투자가 업계 순이익 5위권에 든 것은 이번이 처음이다. 하나금융투자는 올해 상반기 증권업계를 휩쓸었던 '사모펀드 사태'와 'ELS 유동성 위기' 논란도 빗겨가면서 하나금융지주 내에서도 핵심 계열사로서 부상하고 있다.올해 상반기 하나금융투자의 순이익은 전년 대비 12.9% 증가한 1725억 원을 기록하며 반기 기준 역대 최대 순이익을 달성했다. 자기자본 기준 상위 10개 증권사 중에서 전년

주요 생명보험사에서 판매하는 변액보험의 사업비율이 평균 4.4%에 달하는 것으로 조사됐다. 적게는 2%대에서 많게는 8%가까운 수준에 달하고 있어 가입 전 ‘사업비율’을 꼼꼼하게 따져봐야 한다.변액보험은 가입 초기 사업비와 위험보험료 등을 공제한 뒤 나머지 금액을 펀드에 투자하는 보험이다. 사업비는 상품 설계에 들어간 비용이나 ▶인건비 ▶마케팅 비용 ▶모집 수수료 등을 의미하며, 사업비율은 보험료 대비 사업비의 비율로 계산한다.사업비율이 낮을수록 보험사가 떼어가는 수수료가 낮고 투자한 비용이 많아지므로 소비자에게 돌아갈 수익이 대체

카드업계에 마이너스카드 부활 소식이 흘러나오고 있다. 15년 만에 재등장으로 주목받고 있지만 일각에서는 저금리 시대에 또 다른 고금리상품 출시는 무리가 아니냐는 우려 섞인 반응도 나오고 있다. 마이너스카드란 마이너스통장과 같은 개념으로 약정된 기간과 한도 내에서 고정된 금리로 자유롭게 대출을 받고 상환하는 서비스다. 고객이 원하는 한도를 열어놓고 수시로 사용하고 갚아도 대출 1건으로만 산정된다. 중도상환 후 다시 대출을 받으려면 재 약정을 해야 하고 지속적으로 대출과 연체 이력이 발생하면 신용등급이 하락하는 카드론과는 명확한 차이가

올 2분기 6대 은행의 퇴직연금 수익률이 일제히 상승한 것으로 나타났다. 특히 수익이 높은 고위험 상품 투자가 많았던 개인형IRP의 경우 가장 큰 폭의 상승폭을 보이며 플러스 수익률로 회복했다.16일 은행연합회에 따르면 올해 2분기 6대 은행 퇴직연금 수익률이 1분기 대비 모두 상승했다. 확정급여형(DB) 퇴직연금의 수익률은 4대 은행 모두 1% 중후반대로 소폭 상승했다.확정급여형(DB) 수익률은 신한은행이 1.79%로 가장 높았다. 신한은행의 수익률은 전분기 대비 0.13%포인트 상승했다. 이어 하나은행 1.71%, KB국민은행

올해 상반기 소비자와 보험사 간 분쟁이 감소한 반면 금융당국의 분쟁조정에 만족하지 못해 소송으로 번지는 경우가 오히려 늘어난 것으로 나타났다.특히 지난해 상반기에는 금융당국이 종합검사 등을 실시하며 소비자 보호에 초점을 맞추면서 보험사들이 소비자를 상대로 소송을 제기하는 건수가 하나도 없었지만 올해는 상황이 달라졌다.13일 생명보험협회에 따르면 올해 상반기 24개 생보사의 분쟁건수는 4685건으로 전년 동기 4923건 대비 4.8% 감소했다. 반면 분쟁 중 소제기 건수는 17건으로 지난해 상반기 14건에 비해 3건(21.4%)이 증

하이투자증권(대표 김경규)이 지난 2018년 DGB금융지주(회장 김태오) 계열로 편입 된 이후 높은 수익을 올리고 있지만, 최근 우발채무(익스포저)가 급증하면서 건전성 관리에 의문부호가 붙고 있다.하이투자증권 측은 이에 대해 한정된 자기자본 안에서 안정적으로 우발채무를 관리하고 있으며 추후 적용될 금융당국의 부동산 관련 우발채무에 대한 건전성 규제 기준도 충족할 수 있도록 관리하고 있어 문제가 없다는 입장이다.올해 상반기 하이투자증권의 당기순이익은 전년 대비 56.7% 증가한 481억 원을 기록했다. '동학 개미운동'에 힘입어 브로

저금리 기조가 이어지면서 금융투자상품인 변액보험에 대한 관심이 높아지고 있지만 생명보험사의 변액연금보험 수익률은 마이너스를 기록하고 있다. 코로나19 영향으로 주식시장 변동성이 커지면서 수익률이 크게 떨어진 것으로 풀이된다12일 생명보험협회에 따르면 올해 2분기 17개 생보사의 변액연금보험 10년 평균 수익률은 –2.1%를 기록했다. 10년 전인 2010년 변액연금보험에 가입해 3600만 원을 납입했다면 계약자 적립금이 3524만 원 가량으로 76만 원이 오히려 줄었다는 의미다.연환산수익률도 –0.2%에 불과했다. 연환산수익률은 상

은행들이 코로나19 이후 언택트 트렌드에 발맞춰 비대면 상품과 서비스를 잇따라 출시하고 있다. 비대면 실명확인을 통한 계좌개설부터 예‧적금, 대출 등의 상품은 물론 다양한 비대면 서비스까지 앞다퉈 선보이고 있다.NH농협은행은 이달 10일 모바일을 통해 다른 은행의 신용대출을 농협은행으로 간편하게 바꿀 수 있는 ‘NH로 바꿈대출’을 출시했다.NH로 바꿈대출은 NH농협은행 스마트뱅킹 앱을 통해 여러 은행에서 받은 신용대출 내역 및 대출 한도, 금리를 즉시 확인하고 대출 신청 후 영업점 1회 방문으로 간편하게 바꿀 수 있다.대출한도는 개

지난 2016년 통합법인 출범 후 진행됐던 미래에셋대우(대표 최현만·조웅기)의 '점포 대형화·효율화' 작업이 인위적 구조조정 없이 순조롭게 마무리된 것으로 나타났다.통합법인 출범 당시 179개에 달했던 점포 가운데 100개가 사라졌지만 리테일 직원 수는 같은 기간 약 15% 가량 감소하는데 그쳤다.올해 6월 말 기준 미래에셋대우의 리테일 점포 수는 총 79개로 통합법인 출범 당시에 비해 55.9%나 감소했다. '투자센터'로 불리는 거점 대형 점포가 12개이고, 'WM센터'가 67개가 전국적으로 분포돼있다. 미래에셋대우는 통합법인 출

최근 금융투자업계에서 각종 금융사고가 빈발하면서 분쟁조정 신청이 급증하고 있는 것으로 나타났다.사모펀드 환매중단으로 대규모 손실이 우려되는 투자자들이 증권사를 상대로 금융당국에 분쟁조정을 신청한 것으로 추정된다. 아직 만기가 돌아오지 않은 물량들도 많아 추가 환매중단으로 이어질 경우 하반기에도 이같은 추세가 계속될 전망이다.10일 금융투자협회에 따르면 올해 상반기 금융당국에 접수된 증권회사에 대한 분쟁조정 신청건(중복신청 제외)은 906건으로 작년 상반기 대비 124.8% 폭증했다. 지난해 전체 분쟁조정 신청건(862건)을 이미 초

올해 금리 인하 영향으로 인해 보험사들의 공시이율이 떨어지면서 연금보험에 가입한 소비자들의 환급금이 줄어들어 갈등을 빚고 있다. 공시이율은 은행의 예금금리와 마찬가지로 보험 계약자에게 지급되는 이자로 시중금리와 연동해 적용되기 때문이다.올해 코로나19 영향을 최소화하기 위해 한국은행이 3월 1.25%에서 0.75%로, 5월 다시 0.5%로 두 차례 금리를 낮추면서 공시이율이 지속적으로 떨어지고 있다.특히 금리변동형 연금보험의 경우 상품에 따라 계산방법은 다르지만 매달 원금에 공시이율을 적용한 이자를 지급하기 때문에 소비자가 받는 연

#사례1 전주시 덕진구에 사는 조 모(여)씨는 지난 2009년 새마을금고 실비보험에 가입했다. 11년 동안 보험을 유지하다가 지난해 6월부터 어깨 통증으로 약 6개월 가량 치료를 받고 보험금을 받았다. 하지만 다시 5개월 뒤인 올해 6월 수술을 받게 됐다고. 그러자 면책 기간 중 같은 질병으로 치료를 받았다며 보험금 지급을 거절당했다. 조 씨는 “면책 기간에 대해 아예 설명을 듣지 못했다”며 “면책 기간 동안 보험료를 면제하는 것도 아니고 억울하다”고 털어놨다.#사례2 광주시 북구에 사는 이 모(남)씨도 실손보험 면책기간 때문에 보

'OO은행 행복기금 안내입니다.' , '3분기생활안정지원금 상품이 진행되고 있습니다.'시중은행의 이름을 내세워 금융 광고인냥 문자메시지로 소비자를 현혹하는 일명 스미싱(SMishing) 피해가 늘고 있다. 갈수록 수법이 정교해져 피싱 여부를 판단하기도 쉽지 않아 각별한 주의가 요구된다.스미싱 범죄조직은 시중 은행을 사칭해 코로나19 여파로 생계가 어려워진 소비자를 대상으로 햇살론, 긴급재난지원금, 서민금융센터, 생활안정기금 등을 사칭해 다량의 문자를 보낸다.사칭문자는 터무니없는 저금리와 높은 한도금액, 신용등급은 상관없다는 말로 현

카드사가 태풍 및 장마로 피해를 입은 고객을 대상으로 특별 금융지원에 나선다. 전업계 카드사 7곳(신한·삼성·KB국민·현대·우리·하나·롯데)은 지역 관계없이 상환유예, 연체금 감면, 대출금리 우대 등을 시행한다. 매년 재난 시 금융 지원을 실시했으며 마찬가지로 이번 수해에도 카드사는 고객들의 자금 유동성을 확보하도록 돕겠다는 취지로 진행하는 것으로 알려진다. 이번 수재민 금융지원은 피해 발생일인 8월 1일을 기점으로 적용된다.각 카드사는 공통적으로 ▶카드대금 6개월 유예 ▶채권추심 활동 중단 ▶대출 이자 30% 감면 등의 혜택을 제

손해보험업계 소비자 민원이 매년 증가하고 있는 것으로 나타났다. 코로나19로 인해 자동차 운행이 줄고 보험금 청구도 감소해 민원이 줄어들 것이라는 예상과 다른 결과가 나온 셈이다.신규계약 증가로 인한 자연 증가분 뿐만 아니라 올 들어 코로나19로 인한 보험계약 중도해지가 늘었고 자동차보험 손해율 상승에 따른 보험금 지급 심사 강화 등 다양한 요인이 중첩된데 따른 결과로 분석됐다.6일 손해보험협회에 따르면 올해 상반기 종합손해보험사 11곳의 소비자 민원건수는 전년 대비 18.7% 증가한 1만8056건으로 집계됐다. 코로나19 직전이었

올해 2분기 카드사 민원건수가 증가했다. 1분기 재난지원소득 및 국가재난지원금 발급 창구로 카드사의 인프라가 사용 됐던 터라 관련 민원 상승이 반영된 것으로 풀이된다.6일 여신금융협회에 따르면 올해 2분기 전업 카드사 7곳의 민원건수는 총 1433건으로 전년 동기 1243건 대비 15.3% 급증했다. 카드발급 10만 건 당 민원건수를 의미하는 환산건수도 10.31건으로 전년 동기 9.43건 대비 9.3% 늘었다. 민원 유형별로는 ▶제도정책 부분이 411건(28.7%)으로 가장 많았으며 ▶채권 229건(16%) ▶카드영업 200건(1

올해 상반기 생명보험사 총 민원건수가 증가했다. 대부분 생보사의 민원건수가 줄어든 반면 KDB생명의 민원건수가 2600여 건으로 전년대비 3배 이상 대폭 늘어난 것이 원인이다.상품별로는 종신보험과 연금보험에 대한 불만이 늘었으며 유형별로는 판매 단계 불만이 늘어났다. 종신보험을 저축성보험인양 판매하는 불완전판매에 대한 지적이 늘어난 셈이다.6일 생명보험협회에 따르면 23개 생명보험사의 총 민원건수는 1만5124건으로 지난해 상반기 1만4110건에 비해 7.2% 증가했다. 보유계약 10만 건당 민원건수를 의미하는 환산건수 역시 459

올해 1분기 코로나19 사태로 수익률 하락이 지속됐던 증권사 퇴직연금 수익률이 2분기 들어 회복세에 접어들었다.다수 증권사 퇴직연금 상품이 1년 수익률 기준 연 2%대를 회복한 가운데 실적배당형 비중이 높은 신영증권만 여전히 마이너스 수익률을 벗어나지 못했다.5일 금융투자협회에 따르면 올해 6월 말 기준 증권사 퇴직연금 1년 수익률은 연 2%대를 기록했다. 퇴직연금은 장기상품이라는 점에서 장기 수익률 지표도 중요하지만 시장 상황이 반영된 1년 수익률 역시 소비자들이 살펴보는 주요 지표다. 상품 유형별로는 희비가 엇갈렸다. 적립금이