주요 보험사들이 판매하고 있는 '무(저)해지환급금 보험상품'에 대한 상품구조 개선이 이뤄진다.무(저)해지환급금 보험상품이 저축성보험처럼 환급룰만을 강조하며 판매되는 등 불완전 판매 소비자 있고 상품 취지에 부합하지 않은 상품 개발로 인한 시장 혼란 및 소비자 피해 우려에 따른 개선이다.현재 국내 31개 보험사(생보 20개사, 손보 11개사)는 해지환급금이 없거나 적은 보험을 주력 상품으로 판매하고 있다.그러나 무(저)해지환급금 보험 특성상 보험료 납입완료시점의 환급률이 표준해약환급금을 지급하는 보험(이하 표준형 보험)보다 높아 저축

직장이 없는 청년층을 대상으로 허위 재직증명서 등을 위주해 대출을 받도록 도와주고 그 대가로 대출금 일부를 수취하는 작업대출 관련 금융사고가 이어지고 있다.금융감독원이 유사사례 여부를 확인하기 위해 저축은행업계와 함께 고객이 제출한 소득증빙서류 진위여부를 확인한 결과 총 43건, 2억7200만 원의 작업대출을 적발했다고 밝혔다.적발된 작업대출 이용자는 대부분 20대 대학생 또는 취업준비생으로 대출금액은 최소 400만 원에서 최대 2000만 원으로 모두 비대면 방식으로 대출이 이뤄진 점이 특징이다.특히 해당 저축은행이 재직여부를 유선

최근 일부 우선주 종목에서 이상급등 현상이 발생하면서 단순 추종 매매로 인한 투자자 손실 우려가 커지자 금융당국이 대책을 내놓았다.수요에 비해 공급이 부족한 만큼 우선주 유통 물량을 늘리기 위한 유인책을 도입하고 상시적 단일가매매를 실시해 이상급등 현상을 최대한 억제하겠다는 방침이다.금융위원회는 9일 오후 '우선주 관련 투자자보호방안'을 통해 이 같이 밝히고 ▲상장/퇴출기준 강화 ▲상시적 단일가매매 적용 ▲단기과열 완화제도 개편 ▲투자유의사항 공지 ▲시장감시 강화 등 5개 대책을 꺼냈다.가장 눈에 띄는 점은 우선주 진입 및 퇴출기준

최근 SNS와 카카오톡 등을 통해 '소액 급전'을 빌려주겠다는 '대리입금' 광고가 성행하고 있는 가운데 이들 중 상당수가 과도한 이자를 수취하는 것으로 나타났다.특히 대리입금은 콘서트 티켓, 연예인 기획상품(굿즈) 구매 및 게임머니 등 부모님 모르게 돈이 필요한 청소년이 주요 대상으로 피해가 우려되는 상황이다.금융감독원에 따르면 지난해 6월부터 1년 간 대리입금 광고 관련 제보는 2100건에 달하고 있지만 그 중 실질적인 피해신고는 2건에 그쳤다.이는 대리입금이 소액인데다 청소년들은 돈을 빌린 사실을 주위에 알리려하지 않아 음성적으

금융감독원은 감염병 재해 보상, 전동휠 이용 고지 의무 등 불필요한 분쟁을 사전에 예방하기 위해 보험 표준약관을 명확하게 개선하는 작업을 추진하겠다고 6일 밝혔다.금감원은 △코로나19 등 감염병 재해보상 여부 명확화 △ 전동휠 등 개인형 이동장치 이용에 대한 고지‧통지 의무 명확화 △휴일재해사망 판단기준 명확화 △업무상 재해 보장범위 명확화 등을 추진할 예정이다.먼저 코로나19와 같은 감염병에 대해 생명보험 표준약관 재해분류표를 개정해 재해보상 여부를 명확하게 하겠다고 밝혔다.올해 1월 ‘감염병 예방 및 관리에 따른 법률’이 시행되

#사례1 A장학재단은 설립 후 5년 간 정기예금만 가입했는데 지난 2018년 11월 예금 만기가 도래하자 은행 직원은 금리가 높은 상품이 있다며 복합점포를 통해 동일 금융지주계열 증권사 직원을 소개했다. 해당 직원은 무역금융펀드를 판매했는데 판매 당시 라임이 허위·부실 기재한 투자제안서를 그대로 설명하고 투자자성향을 공격투자형으로 임의 기재해 장학재단 기본재산 11억 원을 부실펀드에 가입하도록 했다. 이후 장학재단 이사회에서 문제를 제기하자 증권사 직원을 소개한 은행직원은 원금손실 발생시 변상을 약속한다는 손실보전각서를 작성해줬다.

금융감독원은 특정 직업 보험 가입 금지, 고지의무 위반 시 위반사실 통지 의무화 등 보험소비자 에게 불합리한 보험약관 개선을 추진한다고 30일 밝혔다.금융감독원은 잠재적 리스크가 있는 보험약관에 대해 최근 민원‧분쟁 사례를 분석한 결과 소비자와 분쟁 우려가 있는 약관을 다수 발견했다. 약관의 선제적 발굴 및 개선의 상시화를 주요내용으로 하며 표준약관 및 표준사업방법서와 개별약관 등의 개선 조치에 들어간다.주요 개선내용으로는 ▲직업 또는 직종에 따른 보험가입 거절을 금지하는 근거 마련 ▲분쟁조정 신청으로 인한 지연이자 부지급 방지 ▲

금융위가 정부의 불법사금융 제도개선사항을 신속 추진하기 위해 ‘대부업 등 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률’ 개정안을 마련, 6월 29일부터 8월 10일까지 입법예고를 실시한다.정부는 지난 22일 개최한 대통령주재 반부패정책협의회에서 최근 코로나19 사태를 빌미로 불법사금융 증가 움직임에 총력대응하기로 하고, 관계부처 합동으로 ‘불법사금융 근절방안’을 발표했다.이에 관계부처와 손을 잡고 코로나19를 틈타 증가하는 불법사금융에 총력 대응하기로 결정, 대부업 등 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 개정안으로 더욱 강화될 예정이다.

지난해 문자메시지, 카카오톡 등 폐쇄형 모바일 공간을 활용한 불법금융광고가 급증하면서 소비자 피해를 유발하고 있는 것으로 나타났다.금융감독원은 지난해 적발한 인터넷상 불법금융광고가 전년 대비 37.4% 증가한 1만6356건에 달했다고 밝혔다.지난 2018년 2월 발족된 100명 규모의 시민감시단이 활발하게 활동하면서 적발 건수도 상대적으로 크게 늘어난 것으로 보고 있다. 전체 적발건 중에서 96.6%가 시민감시단이 적발한 제보였다.유형별로는 ▲신용카드 현금화(654.1%) ▲휴대폰 소액결제 현금화(463.6%) ▲미등록 대부(75.

아파트 화재 발생시 화재피해의 보장 사각지대에 있는 임차인을 보호할 수 있도록 화재보험 약관 등 개선이 추진된다.현 단체화재보험 계약상 임차인 과실로 화재 발생시 보험회사가 임차인에게 대위권을 행사해 임차인의 경제적 손실이 발생할 수 있기 때문이다.현재 아파트 거주자들은 화재로 인한 피해보상을 위해 통상 아파트입주자 대표 명의로 단체화재보험에 가입한다. 단체화재보험은 아파트 등의 화재 및 폭발로 발생한 건물, 가재도구에 입은 손해와 타인의 인적, 물적 피해에 대한 손해배상책임을 보장한다.16층 이상 고층아파트는 화재보험법에 따라 의

최근 페이스북, 블로그, 유튜브 등 SNS를 중심으로 사설 FX(Foreign Exchange)마진 거래 피해가 속출하자 금융감독원이 소비자 경보 '주의 단계'를 발령했다.FX마진 거래는 이종 통화간 환율변동에 따른 손익이 결정되도록 설계된 일종의 환차익 거래로 국내 소비자는 증권회사 등 금융당국 인허가를 받은 제도권 금융기관을 통해 증거금을 납입해야만 가능하다.기본거래는 기준 통화 10만 단위이며 거래 단위 당 최소 1만 달러의 개시 증거금을 납입해야만 가능하다.그러나 최근 고수익 투자처에 대한 수요가 증가하면서 SNS를 통해 '

내달부터 대인·대물 임의보험에 대해 음주, 뺑소니 사고 발생시 사고 부담금 제도가 도입돼 운전자가 부담해야 할 비용이 늘어난다. 사고부담금 도입으로 운전자의 책임성을 강화하고 보험금 누수를 방지하는 효과를 기대한다는 설명이다.금융감독원은 위 내용을 포함한 자동차보험 표준약관 개정안을 발표하고 내달 1일부터 시행한다고 밝혔다.이는 앞서 발표된 소비자 권익제고 및 보험금 누수방지 등을 위한 자동차보험제도 개선방안에 대한 후속조치로 음주운전 자기부담금 강화, 군인 등에 대한 대인배상 기준 개선 등과 관련된 자동차보험 표준약관을 개정하고

오는 26일부터 은행과 제2금융권 간 자동이체 관리가 손쉬워진다. 금융위원회는 자동이체 출금계좌를 손쉽게 바꿀 수 있는 계좌이동서비스를 확대한다고 24일 밝혔다.계좌이동서비스는 계좌의 자동이체 현황을 조회하고 다른 계좌로 변경할 수 있는 서비스다. 2015년 10월 서비스 개시 이후 2338만 건의 자동이체 계좌변경이 이뤄졌다.다만 지금까지 은행 계좌 상호간 또는 저축은행, 상호금융, 우체국 등 제2금융권 계좌 상호간 이동만 가능해 불편함이 있었다. 은행 계좌에서 제2금융권 계좌로 자동이체를 바꾸기 위해서는 소비자가 이체 계좌를 일

최근 온라인서비스를 통해 구인 광고를 가장하거나 고액 일당을 미끼로 보험사기 공모자를 모집하는 사례가 증가하면서 소비자들의 주의가 요구됐다.보험사기 공모 뿐만 아니라 실손보험으로 성형수술을 받을 수 있다는 등 보험사기를 조장하는 콘텐츠도 덩달아 증가하면서 보험사기 피해가 우려되고 있는 상황이다.금융감독원은 상식적인 수준을 벗어난 제안이나 불법적인 행위를 요구하는 경우 보험사기가 아닌지 의심해봐달라며 '소비자 경보' 주의 단계를 발령했다.앞서 언급한대로 최근 인터넷 카페나 페이스북, 트위터 등 SNS 서비스를 이용해 '일자리·급전 필

최근 P2P 대출 연체율이 15%를 초과하는 등 계속 상승하자 금융당국이 소비자 경보 주의 단계를 발령했다.지난해 11월 제정된 '온라인투자연계금융업 및 이용자 보호에 관한 법률(이하 온투법)' 시행을 앞두고 P2P 대출 규모가 확대된데 따른 것으로 투자자들의 자기책임 원칙하에 신중한 투자가 요구되고 있다는 설명이다. P2P 대출 연체율은 지난해 12월 말 11.4%였으나 지난 2월 말까지 14.9%로 급등한데이어 지난 18일 기준 연체율은 무려 15.8%에 달했다.P2P 대출 잔액도 작년 말 2조4000억 원에서 지난 18일 기준

최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따라 마스크 및 손소독제 관련 보이스피싱이 증가하고 있다.금융감독원은 결제 사칭 메시지를 통한 앱 설치, 지인을 사칭한 메신저 피싱이 기승을 부리고 있다며 소비자경보 ‘주의’를 발령했다 .사기 방법은 '결제가 승인됐다'는 가짜 문자메시지를 발송해 피해자 연락을 유도한 후 명의 도용, 범죄 연루가 됐다고 속이는 식이다.피해자 이름을 거론하며 수십만 원이 결제됐다거나 ‘KF94마크스 출고 예정’ 등의 문자메시지를 보내고피해자가 연락하면 메일 회사를 사칭해 타인 결제가 의심된다고 가짜

신종 코로나바이러스 감염증인 ‘우한폐렴’과 관련해 정부기관을 사칭한 보이스피싱이 기승을 부리고 있다.금융감독원은 신종 코로나 바이러스에 대한 국민들의 불안감에 편승해 정부기관의 재난안전‧방역 문자메시지를 사칭한 보이스피싱 의심 문자메시지가 발송되고 있다고 주의를 당부했다.행정안전부나 서울시재난대책본부 등에서 신종 코로나 관련 주의 문자메시지를 보내고 있는 것을 유사하게 본따 ‘감염자 및 접촉자 신분 확인하기’ 등의 의심 문자가 확산되고 있는 것. 특히 의심 문자메시지에 있는 인터넷 주소(URL)를 클릭할 경우 악성 앱이 설치디거나

어려운 상품 약관에 대해 제대로 설명하지 않고 필요한 서명부터 우선 안내하는 금융사 상품 및 서비스에 대해 금융소비자들의 만족도가 낮은 것으로 나타났다.금융위원회에 따르면 지난해 조사 결과와 마찬가지로 올해 역시 ‘불만족‧불합리한 처우’를 받고 있다고 응답한 사람은 30.5%에 달했다. 대부분 이해하기 힘든 약관‧상품설명서, 과도한 서류 요청, 과도한 대기시간, 상품 구매 시 불충분한 설명 등에 대해 불만을 제기했다.이번 조사는 한국갤럽에서 온라인조사와 FGI를 병행해 시행했다. 온라인 조사 대상은 만 19~69세 국민 1045명(

이달부터 은행을 이용하는 고객들은 은행별로 제공되는 '금융거래종합보고서'를 통해 전년도 거래내역 전반을 조회할 수 있다. 거래내역 전반에는 예금·대출현황, 예금이자 발생, 대출이자 납부, 대출금 상환, 자동이체 등록, 수수료 발생·면제 내역 등이 포함된다. 금융감독원은 ‘1월부터 은행권 ’금융거래종합보고서‘를 조회할 수 있습니다’라는 제목의 117번째 금융꿀팁을 16일 공개했다. 금감원에 따르면 은행 고객은 거래은행 영업점을 방문하거나 인터넷·모바일뱅킹을 접속해 신청하면 해당은행과의 거래내역이 담긴 본인인 '금융거래종합보고서'...

한국금융투자자보호재단은 '2019년 펀드판매회사 평가 결과'를 발표하고 국내 금융회사의 펀드 투자자보호 수준이 전반적으로 악화됐다고 밝혔다. 국내 28개 금융회사를 대상으로 조사한 결과로 개별 금융회사로는 한화투자증권이 평가가 가장 좋았고 우리은행은 최하위에 머물렀다. 먼저 상위권 펀드 판매회사로는 4개사가 선정됐다. NH투자증권은 4년 연속, 삼성증권은 3년 연속 최우수 등급(A+)을 받았고 하이투자증권(16위→6위)과 교보증권(21위→9위)은 전년 대비 순위가 급상승하면서 우수 판매회사로 선정됐다. 개별 순위에서는 한화투자...