# 한 모 씨는 매번 인상되는 실손보험 갱신보험료가 부담돼 얼마 전 계약을 해지했다. 뒤늦게 4세대 실손보험의 보험료가 저렴하다는 것을 알고 계약 전환을 위해 기존 보험의 부활을 요구했으나 받아들여지지 않았다.# 1세대 실손보험을 유지하던 조 모 씨는 ‘4세대 실손보험도 한방치료를 보상한다’는 말에 설계사의 말을 믿고 전환했다. 이후 한방병원 치료 후 보험금을 청구했지만 보험사가 이를 거절해 전환 철회를 요구했다.# 유병력자 실손보험 가입한 박 모 씨는 보험금을 청구하는 과정에서 보험사가 본인에게 알리지 않고 계약을 종료한 것을 뒤

금융위원회가 퇴직연금 제도의 유연화 및 효율적인 지원을 위해 운용규제 개선에 나선다. 또한 금융안정 제고와 불건전 영업 관행 개선을 위해 관련 규율을 강화한다. 금융위는 2일 퇴직연금감독규정(이하 '감독규정') 개정안을 입법예고 했다. 개정안에 따르면 우선 확정기여형(이하 DC형), 개인형(이하 IRP형) 퇴직연금의 이해상충 규제를 합리화한다. 두 유형은 근로자가 직접 운용하기 때문에 이해상충 발생 가능성이 낮아 주요 선진국에서는 이해상충 규제를 완화하거나 두지 않고 있다.감독규정 개정을 통해 현재 적립금 대비 10%인 계열회사 증

금융당국이 새 회계제도인 IFRS17에서 보험사의 수익평가 지표인 보험계약마진(CSM)과 보험부채(BEL) 계리적 가정에 대해 합리적인 가이드라인을 마련했다. 각 보험사가 제각각 기준을 적용하는 바람에 손익이 뻥튀기 됐다는 지적이 나오고 있기 때문이다.31일 금융위원회와 금융감독원은 회계기준원, 보험개발원, 보험연구원, 보험협회, 보험사 등과 함께 ‘제2차 신제도 지원 실무협의체’를 통해 가이드라인에 대한 의견을 수렴했다.금융당국은 “올해부터 보험부채를 공정가치로 평가하는 IFRS17이 시행되면서 보험사는 자체적인 경험통계, 합리적

금융감독원이 채권투자에 대한 관심이 높아짐에 따라 이와 관련된 민원도 발생하고 있다며 원금손실 가능성, 중도매도 어려움 등의 주의를 당부했다. 금감원에 따르면 개인투자자의 장외채권 순매수규모가 지난해 20조6000억 원으로 전년 대비 4.5배 증가했다. 최근 채권금리의 상승으로 개인투자자들의 채권투자에 대한 관심이 증가했기 때문이다. 그러나 조건부자본증권 등 채권의 종류와 위험이 다양하고, 채권특성 및 거래방법에 대한 이해부족으로 민원도 발생하고 있어 채권투자시 유의사항을 기본편과 심화편으로 나눠 금융꿀팁으로 안내한다는 설명이다.

금융감독원은 금융사기 예방 및 신속한 피해 구제를 위해 전통시장과 영업점간 핫라인을 구축해 상향식(Bottom-up) 신속 대응 체계를 마련한다.영업점이 전통시장 핫라인을 통해 파악된 신종 금융사기 사례를 본점 및 금감원 등에 보고하면 금감원은 소비자 경보 발령 및 타 금융기관에 전파할 방침이다.30일 금융감독원은 지방 청년 소상공인들의 금융사기 피해 예방을 위해 시장과 금융사간 결연(장금이 결연)을 개최했다. 아울러 금융사기 예방교육도 함께 실시했다.과거 불법금융대응단 단장으로 보이스피싱을 척결해온 김미영 금융소비자보호처장의 취임

31일부터 금융소비자가 금융회사의 영업점을 방문하지 않고도 스마트폰을 이용해 기존에 받은 신용대출을 더 유리한 조건으로 갈아탈 수 있게 된다. 대출이동시스템을 통해 기존 대출이 자동으로 상환된다.금융위원회는 오는 31일부터 대환대출 비교 서비스가 개시된다고 30일 밝혔다. 앞서 2월 윤석열 대통령은 국민의 이자부담 경감뿐만 아니라 금융의 디지털 전환을 통해 은행 간 경쟁을 촉진할 수 있는 ‘대환대출 인프라’ 구축을 지시한 바 있다.대출 갈아타기가 가능한 앱으로는 △대출비교 플랫폼 앱 △주요 금융회사 앱 으로 나뉜다. 플랫폼 앱에서는

최근 CFD 사태 등 자본시장 불공정거래 발생과 관련해 금융당국의 늦은 대처가 도마 위에 오른 가운데 금융감독원이 불공정거래 행위 발본 색원에 나섰다. 내부 조사전담 인력을 확충하고 특정 사안에 대한 기획조사를 확대하는 등 조사역량을 강화시켜 불공정거래 행위를 사전에 방지하겠다는 계획이다.금감원은 30일 불공정거래 조사역량 강화 및 특별단속을 실시해 조사부문 전열을 재정비하고 주가조작 세력 근절에 나서겠다고 밝혔다.최근 주식거래가 확대되면서 관련 불공정거래 행위도 함께 증가하고 있는 상황이다. 금감원 불공정거래 수리사건은 지난해 2

#A씨는 티머니 체크카드를 발급받아 45만 원을 선불 충전해 사용하던 중 이를 분실했다. 그러나 체크카드를 발급해준 카드사와 티머니는 충전금을 복원할수도 환불도 불가능하다며 난색을 표했다. A씨는 부당하다며 진정을 냈지만 환불을 받을 수 없었다.#일부결제금액이월약정(리볼빙)을 체결한 B씨는 출금계좌에 잔액이 충분한데도 결제금액의 10%만 결제되고 나머지 90%는 이월됐으며, 고금리 이자 약 12%가 청구돼 부당하다고 민원을 냈다. 그러나 B씨가 자발적으로 홈페이지에 접속해 비대면 가입을 하면서 안내 자료를 읽고, 결제비율도 10%로

오는 6월부터 온라인 예금상품 중개서비스가 출시된다. 우선 혁신금융 사업자로 지정된 신한은행과 빅테크 8곳 등 9개사가 순차적으로 서비스를 오픈할 예정이다.빅테크 업체는 뱅크샐러드, NHN페이코, 줌인터넷, 깃플, 핀크, 비바리퍼블리카(토스), 네이버파이낸셜, 씨비파이낸셜 등이다.앞서 금융위원회는 지난해 8월 소비자편익 증진과 은행권 경쟁촉진을 위해 ‘온라인 예금상품 중개업 시범운영 방안’을 발표했고, 같은해 11월 9개 기업의 예금상품 중개서비스를 혁신금융서비스로 지정한 바 있다. 온라인 예금상품 중개서비스는 은행과 저축은행의 정

금융당국이 증권사 보증 단기 ABCP의 만기 불일치 문제 해소, 부동산 PF 관련 증권사의 건전성 감독비율(NCR)을 전면 재검토하는 등 부동산 PF 관련 리스크 완화 조치에 나섰다. 금융위원회와 금융감독원은 24일 부동산 PF 관련 증권사의 리스크를 선제적으로 완화하기 위한 조치를 발표했다. 현재 호전된 시장 상황을 바탕으로 작년과 같은 증권사 발 시장 불안요인을 최소화해 나가겠다는 것이다. 금융당국은 부동산 PF 관련 증권사의 건전성 감독비율(NCR)도 전면 재검토하여 향후 증권사의 부동산 PF 관련 사업 위험이 실질에 맞게 적

대체공휴일인 29일에 대출 만기나 예금 만기가 돌아온다면 자동으로 만기일이 30일로 연장된다. 금융위원회와 금융감독원은 29일 증권시장·채권시장 등 금융시장이 휴장하고 대부분 금융사가 영업을 하지 않을 것으로 예상된다며 주의사항을 안내했다. 먼저 대출금 만기가 29일인 경우 다른 공휴일과 마찬가지로 다음 영업일인 30일로 자동 연장된다. 예금 만기일 역시 30일로 연장되며, 예금이자는 약정이율로 계산된다. 조기 인출을 희망하는 경우에는 전 영업일인 26일에 예금인출을 할 수 있다.29일 전후로 펀드 환매대금 인출 계획이 있는 경우에

금융당국은 보험상품 가입시 본인의 소득수준, 가입목적 등을 충분히 고려해야한다고 당부했다. 23일 금융감독원은 신입사원 등 사회초년생에게 8가지 유익한 보험상품 정보 8가지를 담은 금융꿀팁 '신입사원의 금융상품 현명하게 가입하기-시리즈 제1편 보험'을 발표했다.먼저 보험상품은 본인의 소득수준, 가입목적 등을 충분히 고려하여 가입해야한다. 보험상품은 지인 등의 추천에 의존하는 것보다 본인의 소득수준, 가입목적, 기존 보험 가입내역 등을 종합적으로 고려해 스스로 보험가입 여부를 결정할 필요가 있다.특히 본인 소득에 비해 보험료가 너무

# 김 모(남)씨는 모 대형 증권사를 통해 영국 런던거래소에 상장된 주식을 매매하고 있는데 수량과 금액 등에 상관없이 건당 최소 수수료를 부과하고 있었다. 10영업일간 김 씨는 565만 원 매수, 320만 원을 매도했는데 부과된 거래수수료는 무려 55만 원이었다. 거래 시 김 씨가 이용한 증권사의 영국주식거래 최소 수수료는 25파운드로 경쟁사 대비 2.5배 더 많았다. 그는 최소 수수료가 너무 많다며 금감원에 민원을 제기했지만 약관상 각종 수수료를 감안해 최소 수수료가 부과된 점을 들어 민원은 기각됐다.코로나19 팬데믹 이후 해외주

금융감독원은 국내·외 여행수요가 늘어나면서 카드 도난·분실·복제 등 부정사용도 크게 증가할 것으로 예상된다며 소비자 주의보를 발령했다.16일 금감원에 따르면 지난해 카드 부정사용 건수는 2만1522건으로 금액으로는 64억2000만 원에 달한다. 이는 전년(1만7969건·49억1000만 원)보다 크게 늘어난 것이다.금감원은 사회적 거리두기 해제 이후 국내·외 여행수요가 늘어난 것에 따른 것으로 분석했다.특히 해외는 국내와 다르게 사고가 발생하면 대처가 쉽지 않다는 점을 노려 사고액도 커지고 있고 사기수법도 다양해지고 있다. 건당 부정

김주현 금융위원장이 SG증권발 대규모 하한가 사태와 관련해 차액결제거래(CFD) 제도를 손보겠다고 밝혔다. 김 위원장은 11일 서울 여의도 국회에서 열린 정무위원회 전체회의에서 "현행 차액결제거래(CFD) 제도 보완점에 대해 논의 중으로 제도 개선을 적극적으로 검토해보겠다"며 "CFD 관련 3400여개 계좌에 대해 전수조사할 것이라고 말했다. 이날 이용우 의원은 김 위원장에게 최근 SG증권발 대규모 하한가 사태에 대해 금융당국이 CFD에 대한 개인전문투자자 요건을 완화해서 일어난 일이 아니냐고 지적했다. 현재 개인전문투자자 요건은

유니버셜종신보험은 저축성 보험이 아닌 보장성 상품으로 유니버셜 기능 이용시 원래 계약과 동일한 보장을 받기 위해서는 미납입보험료나 중도인출 금액보다 더 많은 금액을 납부해야 한다.보험료 납입유예, 중도인출 등 유니버셜 기능 이용시 해지환급금에서 보험료를 대체할 수 없으면 해당 보험의 효력이 상실될 수 있다.10일 금융감독원은 지난해 주요 민원사례를 중점으로 유니버셜종신보험 관련 유의사항을 발표했다.먼저 유니버셜종신보험은 보장성 보험으로 은행의 예금 및 적금상품과는 다르며, 저축·재테크 목적에 적합한 상품이 아님을 유의해야한다.보험

앞으로 은행들은 점포 폐쇄시 폐쇄 사유와 대체 수단 등을 분기별로 금융당국에 상세하게 보고해야한다.최근 디지털 금융 강화로 은행 오프라인 점포 폐쇄가 두드러지게 나타나자 금융당국이 소비자보호 차원에서 제동을 걸었다.금감원은 지난 8일 해당 내용을 담은 은행업감독업무시행세칙 개정 사전예고안을 고시했다. 개정안에 따르면 오는 6월 말 경영공시부터 각 은행들은 분기별로 폐쇄 영업점 세부 현황을 공시해야한다. 금융당국은 앞서 지난 달 은행 점포 폐쇄 전 고객의 의견 수렴 과정을 거쳐야 한다는 내용을 담은 '은행 점포 폐쇄 내실화 방안'을

기준금리 상승기에 은행 대출금리가 과도하게 상승했다는 지적이 일자 금융당국이 은행 대출금리체계에 대한 점검 의지를 밝혔다.시장금리에 따른 금리 리스크 완화를 위해 상대적으로 변동성이 낮은 코픽스 기반 신용대출 상품 출시 논의도 이어질 전망이다.금융위원회는 지난 3일 김소영 부위원장 주재로 민간 전문가들과 함께 은행권 경영·영업관행·제도 개선 TF 7차 실무작업반을 개최했다.이 자리에서 은행권 금리산정체계 정비 방향과 은행권 상생금융 현황 및 활성화 방안 등이 집중 논의됐다.금융당국에 따르면 지난 2021년 6월부터 2022년 11월

# 동네에서 작은 가게를 운영하는 A씨는 가게 운영에 어려움을 겪던 중 생활비가 급하게 필요해 대출을 알아보게 됐다. 이미 은행과 대부업을 통해 돈을 빌린 터라 추가 대출을 받기 어려워지자 불법사금융을 찾았다. 이자가 높았지만 급전이 필요했기 때문이다. 이후 A씨는 원금과 이자를 모두 납부했음에도 불구하고 불법사금융업자가 가게를 찾아와 무분별하게 이자납부를 요구했다. A씨는 대한법률구조공단에 도움을 요청했다. # B씨는 지난 2021년 부족한 생활비 마련을 위해 불법사금융업자로부터 모두 110만 원을 차용했다가 수시로 변제하는 과정

금융감독원은 보이스피싱 결혼식이나 돌잔치를 빙자한 보이스피싱이 빈발하고 있다며 금융소비자의 각별한 주의를 요구했다.24일 금감원에 따르면 최근 출처가 불분명한 URL주소를 통한 악성앱이 확산되고 있다. 모바일로 결혼식이나 돌잔치, 부고 소식을 교묘하게 따라한 가짜 문자메시지를 발송하는 경우가 늘어나고 있다.악성앱을 설치하면 사기범이 개인정보를 탈취하고 이를 통해 피해자 명의로 비대면 대출을 받는 등 자금을 편취할 수 있어 주의가 요구된다.또한 최근 보이스피싱 피해자 계좌로 자영업자들에게 소액을 이체한 뒤 피해구제 신청을 해 자영업자