모바일 게임에서 유료 아이템 중복 결제로 인한 이용자 불만이 이어지고 있다. 결제 오류인데도 아이템을 정상 수령했다는 이유로 환불을 거절당하기 일쑤인데다 앱 마켓을 통해 환불받을 경우 어뷰징으로 몰려 계정이 정지되기도 한다.국내 게임사의 경우 관련 영수증을 증빙해 고객센터에 문의하면 확인 후 환불 조치하고 있지만 중국 등 해외 게임사가 모바일 게임 시장에서 주류를 이루다 보니 미온적인 태도로 사후 조치에 손을 놓는 경우가 많아 이용자 불만이 가중되는 상황이다.부산 사상구에 거주하는 권 모(남)씨는 중화권 모바일 게임사인 이펀컴퍼니의

인터파크에서 '카드청구할인' 조건으로 상품을 판매하고 실제로는 할인을 적용하지 않아 소비자 불만을 샀다.울산 남구에 거주하는 김 모(남)씨는 지난달 인터파크를 통해 갤럭시 탭 상품을 살펴보던 중 ‘카드청구할인 5%~6%’라는 광고를 봤다. 100만 원대의 고가 제품이기에 할인혜택이 구매결정에 크게 영향을 미쳤다는 김 씨. 삼성카드로 결제했고 한 달이 지난 10월 14일 카드명세서 확인해보니 카드청구할인이 적용되지 않은 상태였다.영문을 몰라 인터파크 고객센터에 문의하니 “결제시점에 이벤트가 마감돼서 할인적용이 안됐다”며 “상품페이지

금융당국의 불완전판매 근절 당부에도 불구 올해 상반기 생명보험사 불완전판매가 3배 가량 급증한 것으로 나타났다.보험사들은 소비자들이 원금 보장 계약 해지를 위해 ‘불완전판매’를 주장하는 일이 많다는 입장이지만 코로나19로 인한 비대면 확대로 상품에 대해 제대로 설명하지 않고 무리한 영업을 진행한 탓이라는 지적도 나오고 있다.22일 생명보험협회에 따르면 올해 상반기 24개 생명보험사의 불완전판매건수는 1만4420건으로 지난해 상반기 4960건에 비해 3배 가까이 급증했다. 신계약건수 대비 불완전판매건수를 나타내는 불완전판매율도 0.1

BMW 5시리즈를 시승한 후 이 차가 올해 최고의 차가 될 것이라는 기분 좋은 예감이 들었다. 좀 비판적인 시각으로 트집거리를 찾아봤지만 디자인, 기능, 승차감, 가격 등 어느 하나 흠잡을 부분을 찾지 못했기 때문이다.5시리즈는 국내 수입차 시장에서 메르세데스-벤츠 'E클래스‘와 함께 간판급 차량이다. 올해를 포함한 최근 3년간 모델별 판매량에서 E클래스에 이어 2위 자리를 놓치지 않고 있다. 지난 5일 경기도 광주 퍼들하우스에서 여주시 능서면 세종대왕릉까지 약 110km의 시승코스로 5시리즈를 제대로 만끽했다. 시승 차량은 '53

경기 고양시에 거주하는 최 모(여)씨는 식기세척기 설치기사의 실수로 씽크대 장이 박살났다며 억울함을 토로했다.빌트인 제품을 설치하며 기사가 싱크대를 쇠톱으로 잘랐고 연결된 장까지 힘으로 뜯어내 결국 망가진 것이다. 하지만 설치기사는 뜯어진 문을 마무리도 하지 않고 "수리를 못할 것 같다"며 엉망인 상태로 방치한 채 가버렸다고.최 씨는 "주방일을 편하게 하려고 식기세척기를 구매한 것인데 다 망가뜨려 놔서 아무것도 사용할 수 없는 지경"이라고 설명했다.[소비자가만드는신문=김민희 기자]

국내 가구업계 빅2인 한샘(대표 강승수)과 현대리바트(대표 윤기철)가 코로나19 사태 장기화로 집에서 여가를 보내는 ‘홈족’들이 늘어남에 따라 3분기 깜짝 실적을 냈다. 양사 모두 매출이 두자릿수 비율로 늘어난데 이어 한샘은 영업이익이 240% 가까이 증가했다. 금융감독원 전자공시에 따르면 한샘의 올 3분기 매출은 5149억 원으로 전년 동기 대비 25% 증가했다. 영업이익은 240억 원으로 집계되며 전년 동기(71억 원) 대비 238%나 성장한 모습을 보였다.현대리바트는 3분기 실적이 발표되지 않았지만, 금융정보업체 에프앤가이드에

동국제약이 올해 매 분기 플러스 성장하며 연간 기준으로 사상 첫 5000억 원 매출을 기록할 것으로 전망된다.현재의 흐름대로라면 내년 10대 제약사 진입이 가시권에 들어온 것으로 보인다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 동국제약은 지난해 1분기부터 올 2분기까지 6개 분기 연속 매출이 성장세에 있다. 올해 3분기와 4분기 역시 모두 매출이 전년과 전분기 대비 늘어날 것으로 예상된다.금융정보업체 에프앤가이드는 동국제약이 3분기에 분기 사상 최대인 1400억 원 이상의 매출을 기록할 것으로 예상한다. 4분기는 1459억 원으로 더 늘어

허인 KB국민은행장이 사실상 3연임을 확정지으면서 앞서 연임에 성공한 윤종규 KB금융 회장과 1년 더 호흡을 맞추게 됐다.'윤종규-허인'체제에서 KB금융과 KB국민은행이 가파른 상승세를 탔음을 감안하면 연임 이후에도 순항이 기대되지만, 금융환경 변화에 따른 체질개선이 또 다른 과제로 부각된다. 허인 행장은 지난 2017년 11월 행장으로 취임해 KB금융 계열사 대표 임기인 ‘2+1(기본 2년에 1년 연임)’을 채웠고 이번에 3연임에 성공했다. 위기 때는 검증된 리더십이 필요하다는 게 KB금융그룹의 판단이다.KB금융 계열사대표이사후보

사회적으로 기업혁신의 필요성이 강조되면서 그 토대가 되는 지배구조 개선에 대한 관심이 재계 안팎에서 고조되고 있다. 특히 대기업집단 규제의 사각지대에 놓여 있는 중견기업에 대해 변화의 필요성이 제기된다. 이에 소비자가 만드는 신문은 창업자나 오너일가 중심의 경영구조가 뿌리 깊은 제약·바이오와 식품, 건설 등 주요 산업을 대상으로 소유구조를 심층 진단하고자 한다. [편집자 주]서희유성그룹을 창업한 이봉관 회장은 1945년 평양에서 태어났다. 경희대에서 정치경제학을 전공하고 서울대 경영대학원을 거쳐 1970년 포항종합제철(현 포스코)

CJ푸드빌(대표 정성필)이 운영하는 베이커리 뚜레쥬르는 할로윈 시즌을 맞아 다양한 이색 제품을 선보인다고 21일 밝혔다. 할로윈 파티를 빛내 줄 케이크로는 래밍턴 스타일의 초콜릿 케이크 ’무섭지만 달콤해 쇼콜라 케이크’를 출시했다.시트를 3단으로 쌓아 케이크에 귀여운 유령, 호박 등 장식물을 올려 마치 유령이 사는 무시무시한 성 같은 느낌을 연출했다. 밀크 가나슈를 넣어 촉촉한 초코 시트 사이에 베리 잼과 크림이 조화를 이루도록 했따. 할로윈 분위기를 내며 즐기기 좋은 빵류도 시즌 한정으로 출시한다. ‘빙글빙글 앙버터’는 바삭한 패

브랜드엑스코퍼레이션(각자대표 이수연, 강민준)의 젝시믹스는 ‘셀라브이업 3D 플러스 레깅스’ 라인업을 새롭게 선보인다고 21일 밝혔다.이번 신제품은 젝시믹스의 스테디셀러 중 하나인 셀라브이업3D를 업그레이드한 버전이다. 몸매 보정 효과를 극대화할 수 있는 입체 패턴 디자인과 탄력 있는 원사가 적용된 것이 특징이다.컬러는 썬더그레이, 우드로즈, 어텀카키 등 무채색부터 푸시아로즈, 크러쉬베리 등 화려하고 밝은 계열까지 총 20가지로 구성됐다.3D 입체 패턴과 힙 라인의 절개선을 V라인으로 제작해 힙업 효과를 높였고 앞 부분 절개선을 없

세계적으로 기후 변화에 대한 위기 고조로 생산과 소비 등 생활패턴의 근본적 변화의 바람이 불고 있다. 지속가능한 소비 시대를 맞아 전문가들이 모여 소비자법의 방향성에 대해 논의하는 시간을 가졌다.21일 한국소비자법학회는 지속가능한 소비와 소비자법을 주제로 한 제7회 온라인 연구회를 개최했다. 온라인 연구회는 매회 한 가지 주제로 발표와 토론이 자유롭게 열린다. 온라인 연구회는 클라우드 기반 화상회의 서비스 ZOOM에서 온라인으로 진행됐다.이날은 우리 사회 지속가능한 소비에서 소비자 보호는 어떠한 의미를 가지는지, 나아가 소비자법은

삼성바이오로직스(대표 김태한)가 3분기 매출 2746억 원, 영업이익 565억 원의 실적을 기록했다.3분기 매출은 1,2,3공장의 고른 매출 증가로 전년 대비 49% 증가했다. 영업이익은 139% 늘었다.3분기까지 매출과 영업이익은 7895억 원, 2002억 원으로 지난해 실적(매출 7016억 원, 영업이익 917억 원)을 넘어섰다.9월 말 기준 부채비율은 36.4%, 차입금비율 13.2%로 재무건전성이 우량하다.삼성바이오로직스는 지난 8월 4공장 증설 계획을 발표했고, 올해 말 기공식을 시작으로 오는 2022년 말부터 부분 생산에

▲ 김형임 씨 별세, 조점근(동원시스템즈 사장)·영부(동원홈푸드 상무이사)씨 모친상 = 20일 오후 5시43분, 분당서울대병원 장례식장 특3호실, 발인 22일.

미래에셋자산운용은 미국 아마존 물류센터에 투자하는 ‘미래에셋맵스미국부동산공모펀드16호’를 모집한다고 21일 밝혔다.펀드 모집규모는 965억 원 한도로 만기는 설정일로부터 5년 6개월이며 중도환매가 불가한 폐쇄형 구조다. 투자자에게 환금성 및 유동성을 제공하기 위해 한국거래소에 설정 이후 90일 이내 상장 된다고 회사 측은 설명했다.투자대상은 아마존이 임대면적 전체를 사용하는 미국 인디애나, 오하이오, 노스캐롤라이나에 위치한 물류센터 세 곳이다. 이에 대해 미래에셋자산운용 측은 “투자대상은 아마존이 12년간, 최장 연장 시 총 27년

시민단체들이 옵티머스자산운용 펀드사기 사건과 관련해 금융당국의 관리소홀과 금융회사들의 무책임한 행태를 비판했다.금융정의연대, 민주사회를위한변호사모임 민생경제위원회, 참여연대 경제금융센터 등 시민단체들은 21일 오전 서울 금융감독원 앞에서 기자회견을 열고 옵티머스 사태의 책임은 금융당국과 금융회사 모두에 있다고 밝혔다.이들은 금융당국에 대해 사모펀드 규제완화 기조를 이어갔고 이러한 위험성을 계속 방기한 점에서 책임이 크다고 강조했다. 지난 2015년 사모펀드 활성화 명목으로 이뤄진 규제완화 정책으로 사모펀드 부실화에 따른 대규모 피해

메르세데스-벤츠 코리아가 플러그-인 하이브리드 SUV ‘더 뉴 메르세데스-벤츠 GLC 300 e 4MATIC과 ‘더 뉴 메르세데스-벤츠 GLC 300 e 4MATIC 쿠페를 21일 국내 공식 출시했다. 더 뉴 GLC 300 e 4MATIC과 더 뉴 GLC 300 e 4MATIC 쿠페는 지난 1월 부분 변경 모델로 국내 공식 출시된 후 4,500대 이상의 판매고를 올리며 명실상부한 베스트셀링 미드-사이즈 SUV로 자리매김한 GLC 패밀리의 플러그-인 하이브리드 모델이다.메르세데스-벤츠 코리아는 오늘 공식 출시한 더 뉴 GLC와 더 뉴

볼보자동차코리아가 신형 크로스컨트리(V90)를 국내에 출시하고 전국 27개 전시장을 통해 본격 시판에 나선다.1997년 증가하는 도심형 SUV 수요를 겨냥해 글로벌 시장에 데뷔한 크로스컨트리(Cross Country)는 세단의 안정적인 승차감과 오프로더의 주행성능을 결합한 크로스오버 모델이다. 국내 출시 이후 3년만에 선보이는 신형 크로스컨트리(V90)는 정교해진 디자인 디테일과 최고수준의 편의사양을 통해 더욱 진화된 공간 경험, 환경을 생각한 최신의 파워트레인 및 첨단 안전 패키지 등을 갖춰 새롭게 태어났다. 신형 크로스컨트리(V

GM이 브랜드 최초의 슈퍼트럭으로 일컫는 ‘허머(Hummer) EV’의 글로벌 온라인 공개 행사를 가졌다고 21일 밝혔다.이를 통해 GM의 ‘3 제로(Zero)’ 비전 가운데 하나인 ‘탄소 배출 제로(Zero Emission)’에 한 걸음 더 다가선다는 목표다.허머 EV는 GM의 산하 브랜드 중 SUV, 픽업 트럭을 전문으로 하는 GMC 제품 라인업 가운데 최초로 선보이는 순수전기차로, GM의 차세대 EV 구동 기술을 근간으로 전례 없는 오프로드 기능과 탁월한 온로드 성능, 몰입감 있는 드라이빙 경험을 제공한다.마크 로이스(Mark

게임빌(대표 송병준)은 '게임빌프로야구 2020 슈퍼스타즈(이하 겜프야 2020)'의 포스트시즌 돌입을 위한 대규모 업데이트를 진행한다고 21일 밝혔다.겜프야 2020은 국내 프로야구보다 먼저 포스트시즌을 시작한다. 가을 야구의 재미를 미리 게임 속에서 느껴볼 수 있도록 포스트시즌 배경으로 꾸미고 새로운 콘텐츠들을 대거 선보인다. 메인 화면, 로비, 앱 아이콘 등이 포스트시즌 배경으로 변경된다. 이뿐 아니라 전광판, 펜스 등 게임 속 다양한 요소도 포스트시즌 분위기로 새단장한다. 클럽 간 경쟁심을 북돋우는 클럽리그는 이달 26일부터