대형 여행사 상품을 판매한 한 대리점 직원이 계약금 등을 입금 받은뒤 잠적하는 사고가 발생했다.경남 양산에 사는 김 모(여)씨는 최근 하나투어 이름을 내건 한 대리점에서 패키지여행을 계약했다가 낭패를 봤다. 일본 후쿠오카 여행 상품, 총 세 명의 여행경비로 250만 원을 입금했는데 계약을 담당했던 직원이 잠적한 것.같이 가는 일행 두 명은 중국인이라 여권까지 맡겼는데 이것까지 들고 사라져 버렸다고.김 씨는 “경찰에 신고는 했는데 비슷한 피해자들이 많다고 들었다. 하나투어에서는 계약해지가 된 뒤 일어난 일이라 보상하기 어렵다더라”고

한진(대표 노삼석)이 올해 들어 해외 거점을 적극적으로 늘리면서 글로벌 시장 공략에 나서고 있다. 국내 시장 경쟁이 치열해지고 실적이 정체된 상황에서 해외로 눈을 돌려 성장하겠다는 전략이다.올해 말까지 방글라데시, 모로코 등 신규 지역에 해외거점을 모두 42개까지 늘려 아시아와 유럽 곳곳을 잇는 물류망 구축에 나선다는 계획이다.7일 업계에 따르면 한진은 올해 태국과 러시아, 싱가포르에 법인 등을 신규 설립하면서 9월 말 기준 해외 거점(해외법인·대표사무소·지점)이 37개로 확대됐다. 지난 2022년 말 28개에 불과했던 해외 거점은

# 한 소비자가 에어부산의 항공권 취소 수수료 부과 규정이 타 항공사에 비해 깐깐하다며 개선을 요구했다. 서울시에 사는 김 모(여)씨는 에어부산에서 예약한 일본 후쿠오카행 항공권을 결제 다음날 취소했다가 취소 수수료를 물었다고 토로했다. 다른 항공사의 경우 자사 사이트에서 예약한 경우 24시간 내라면 수수료가 면제된다고 알고 있었으나 에어부산은 결제 당일까지만 무료로 취소할 수 있었기 때문이다. 김 씨는 “다른 항공사들은 예매 후 24시간 이내 취소하면 수수료가 면제되는데 에어부산은 너무 야박하다”고 꼬집었다.항공사별로 항공권 취소

세계 1위 비철금속 제련업체 고려아연의 경영권 확보를 놓고 영풍·사모펀드 MBK파트너스와 고려아연의 분쟁이 연일 격화하고 있는 가운데 중국 매각 가능성을 놓고 우려가 끊이지 않고 있다.고려아연 공개 매수 마감일(10월 4일)이 목전에 다가온 상황에서 1대 주주인 MBK는 고려아연을 인수한 뒤 중국에 매각하지 않겠다는 입장이지만, 최근 국세정세와 MBK의 과거 말바꾸기 전력 등으로 의구심이 지속적으로 제기된다. 급기야 미국의 안보분야 싱크탱크에서 MBK의 고려아연 인수가 성공할 경우 핵심 기술이 중국 쪽으로 넘어갈 수도 있다는 분석까

국내 최대 게임쇼 ‘지스타2024’가 11월 14일부터 17일까지 4일 동안 부산 벡스코에서 개최된다.넥슨, 넷마블, 크래프톤, 그라비티, 웹젠 등 주요 게임업체들은 물론 한동안 행사에 모습을 비추지 않았던 펄어비스와 카카오게임즈 자회사인 라이온하트 스튜디오까지 신작을 선보일 예정이다.넥슨은 올해 메인 스폰서를 맡았다. 업체들 중 가장 큰 규모인 300부스 규모로 다양한 작품들을 선보인다. 가장 중심이 될 작품은 ‘퍼스트 버서커: 카잔’이다. 오늘 날의 넥슨을 만들었다고 해도 과언이 아닌 ‘던전앤파이터’ IP 파생작이며 소울라이크류

SK브로드밴드(대표 박진효)가 26일 인공지능(AI)과 TV를 결합한 ‘AI B tv’ 서비스를 시작한다고 밝혔다.새로운 셋톱박스 ‘AI 4 Vision’ 이용자들은 인공지능 콘텐츠 검색 및 추천, 생성형 AI를 통한 자연스러운 대화는 물론 모션인식 게임이나 펫 케어 기능까지 이용할 수 있게 됐다.‘AI B tv’는 기존 IPTV 서비스 B tv에 SK텔레콤(대표 유영상)의 생성형 AI ‘에이닷’을 결합한 새로운 IPTV 서비스다. NPU(신경망처리장치)칩을 탑재한 AI 셋톱박스 ’AI 4 vision’을 활용해 OTT, 유튜브,

# 충북에 사는 김 모(남)씨는 하나투어의 패키지여행 상품을 이용했다가 선택관광을 강요 받아 불쾌했다고 토로했다. 선택일정 참가 여부를 확인할 때 불참자가 많자 가이드가 불만을 표시하면서 이후 불친절한 태도로 일관했다는 것. 김 씨는 “가이드가 일행들에게 선택관광을 하지 않을 거면 자유여행을 가지 왜 패키지 상품을 왔냐고 대놓고 말하더라”고 황당해했다.# 경기도 용인시에 사는 오 모(여)씨는 모두투어에서 '노팁·노옵션' 여행상품을 선택했는데 현지에서 가이드로부터 팁을 강요받았다며 황당해했다. 선택관광을 강요하는 것은 영업이라 이해한

제주항공이 3주이내에 지급한다던 항공기 지연배상금을 3개월이나 지나서야 지급했다며 소비자가 항의했다.경기도 부천시에 사는 조 모(여)씨는 지난 6월19일 제주도 여행을 가기 위해 제주항공을 이용했다가 기내에서 2시간을 기다려야 했다. 당시 초여름 무더위 속에서 에어컨도 나오지 않는듯한 더위를 느꼈다고 말한다.여행을 마친 조 씨는 6월24일 지연배상금 신청을 했다. 고객센터는 늦어도 3주면 입금이 된다고 안내했다.하지만 3주가 지나도 입금되지 않았다. 조 씨는 "고객센터에 항의하니 처리가 누락됐다는 답변이 돌아왔다"며 "함께 단체여행

중국과 인도 시장에 출시한 넥슨과 크래프톤의 작품들이 흥행에 성공하며 높은 실적 성장을 기록하고 있다. 국내 다른 게임사들도 두 회사를 롤모델 삼아 게임 인구가 11억 명으로 추산되는 중국과 인도게임 시장에 달려들고 있다.25일 관련업계에 따르면 엔씨소프트, 카카오게임즈를 비롯해 다수 게임사들의 실적이 하락하고 있는 반면 넥슨과 크래프톤은 압도적인 실적 성장을 기록하고 있다. 두 회사의 고성장은 중국와 인도 시장에서의 선전에 기인하고 있다. 넥슨은 중국에 2007년 출시한 ‘던전앤파이터’ 원작과 지난 5월 출시한 ‘던전앤파이터 모바

중국을 비롯한 외국산 캐주얼 게임들의 인기가 높다. 구글 플레이스토어 일 매출 상위권을 지키던 리니지M도 중국 게임과의 경쟁에서 고전하고 있고 10위 권 내에 국산 게임은 절반도 되지 않는다. 국내 게임사들이 과금 유도 사업모델에 집중된 MMORPG에 편중돼 트렌드를 따라가지 못하고 있다는 지적도 나온다.24일 기준 국내 구글 플레이스토어 매출 순위에 따르면 상위권에 위치한 한국 게임은 단 4곳으로 10위권 내에 절반이 되지 않는다.라스트 워: 서바이벌(중국)이 1위를 차지하고 있고 리니지M(한국)은 2위로 밀려났다. 3위엔 WOS

“기업사냥꾼과 손잡은 영풍, 모든 사태 책임져야 한다.”이제중 고려아연 부회장이 MBK파트너스와 손잡은 영풍의 경영권 장악 시도를 강하게 비판했다.24일 서울 종로구 고려아연 본사에서 이 부회장은 회사의 핵심 기술 인력 20여명과 기자회견을 열었다. 영풍이 MBK와 고려아연 공개매수를 선언한 이후 고려아연 측에서 기자회견을 가진 것은 이번이 처음이다.이 부회장은 “제가 기자회견에 나선 것은 국민 여러분께 MBK의 적대적 M&A에 대한 부당함을 알리기 위한 것”이라며 “모든 갈등의 원인은 장형진 영풍 고문과 영풍 측에 있다. 투기적

SK온(대표 이석희)에 호재가 이어지고 있다. 모회사 SK이노베이션이 SK E&S와 합병하며 덩치를 키웠고 다음 달부터 미국에서 현대자동차 전기차에 탑재하는 배터리 양산도 시작한다.미국 내 현대차 전기차 점유율이 오르고 있고 라인업도 지속 확장 예정이라 SK온에는 가뭄의 단비가 될 것으로 보인다. 2021년 분사 후 11개 분기 연속 적자를 기록 중인 SK온의 연내 흑자 전환 목표 달성에도 청신호가 켜졌다.24일 SK온 관계자에 따르면 다음 달부터 SK온의 미국 법인인 SK배터리아메리카(SKBA)가 조지아 2공장 일부 라인에서 현대

해외 OTA(온라인 여행사)를 통해 숙소를 예매할 때 ‘채널링’을 통해 다른 업체의 숙소를 예매하는 경우 문제 발생시 소비자가 취소나 일정 변경을 하기 어려울 수 있어 주의가 필요하다.판매한 플랫폼과 채널링을 통해 숙소를 판매한 업체가 핑퐁을 할 경우 소비자가 대처할 방법이 없기 때문이다.채널링이란 계약을 맺은 플랫폼 외에도 다른 해외 OTA나 오픈 마켓 등에서도 판매하는 것을 말한다. 예를 들면 국내의 A호텔이 B숙박 플랫폼과 계약을 했지만, 판매는 C플랫폼이나 D오픈 마켓에서도 이뤄지는 것을 들 수 있다. 경기도 군포시에 사는

2022년부터 시작된 영풍그룹 오너 일가의 경영권 분쟁 갈등이 커지고 있다.장형진 영풍그룹 고문은 사모펀드 운용사인 MBK파트너스와 손잡고 고려아연 주식 공개매수의 정당성을 어필했다. 고려아연은 이를 적대적 인수합병(M&A) 방식으로 판단, 모든 방법을 동원해 경영권을 지키겠다는 입장이다.영풍과 MBK파트너스는 19일 서울 소공동 롯데호텔에서 ‘고려아연 공개매수 기자간담회’를 열었다. 김광일 MBK 부회장은 "최윤범 고려아연 회장의 무분별한 투자로 손실이 늘어나고 있다. 최 회장 개인의 독단적인 경영 행태로 고려아연의 기업가치와 주

오는 4분기 중 국내 게임사들의 기대작들이 대거 출시된다. 특히 넥슨의 ‘퍼스트 버서커: 카잔’, 크래프톤의 ‘다크앤다커 모바일’, 네오위즈 ‘P의 거짓 DLC’가 트리플A급 타이틀로 글로벌 시장에서 큰 관심을 받고 있다. ◆ 넥슨 국내 1위 게임사 만든 '던전앤파이터' 파생작, '퍼스트 버서커: 카잔'넥슨을 국내 굴지의 1위 게임사로 만든 IP를 꼽는다면 ‘던전앤파이터(이하 던파)’를 빼놓을 수 없다. 지난 2005년 처음 출시돼 20년 가까이 전 세계에서 큰 인기를 끌었다. ‘퍼스트 버서커: 카잔(이하 카잔)’은 던파 IP의 모

# 인천광역시 서구에 사는 김 모(여) 씨는 지난 7월 거실 마루를 시공하고 8월에 입주 청소를 맡겼다. 문제는 이사 청소 이틀 뒤 마루 모서리가 들뜨는 현상이 발생한 것. 마루 한두 군데가 아니라 집안 곳곳에서 발생했다. 김 씨는 "이사 청소 업체는 본인들 과실이 아니라고 책임회피부터 하더라"며 분통을 터트렸다.# 경기도 성남시에 사는 강 모(남) 씨는 지난 7일 한 청소 대행업체에 신혼집 입주 청소를 맡겼다. 현관 인근 벽지의 얼룩을 제거하기 위함이었다. 강 씨는 "원래 2명이 오기로 했지만, 1명만 온 것도 문제인데 청소 후

# 서울시 관악구에 사는 이 모(여)씨는 지난 8월 국내 대표 여행사인 A업체를 통해 구입한 항공권을 취소하려는데 편도 기준으로 취소 대행 수수료 3만 원씩 발생한다는 안내를 받았다. 이 씨는 “항공사에도 수수료를 내야 하고 여행사에도 추가로 수수료를 내는 이중 구조가 이해되질 않는다”고 지적했다.# 인천시 서구에 사는 이 모(남)씨는 지난 8월 주요 여행사 중 한 곳인 B여행사에서 예매한 항공권을 취소하려다가 대행 수수료가 부과된다는 안내를 받고 깜짝 놀랐다. 출발일로부터 100일 넘게 남아 항공권 위약금은 없지만 여행사에서 발권

국회 문화체육관광위원회 소속 강유정 의원(더불어민주당)이 ‘게임이용장애 질병코드 국내 도입’ 문제를 논의하기 위한 공청회를 개최했다. 이날 토론은 찬성과 반대로 갈라진 의학계의 입장을 각각 들여다볼 수 있는 자리였다.강유정 의원은 이날 개회사를 통해 “대부분의 토론회가 찬성 측끼리, 반대 측끼리 따로 모여 개최되는 경우가 많지만 오늘 공청회에선 찬성과 반대가 한자리에 모였다”며 “게임업계와 정신 의학계, 정부 부처별로 의견이 분분하지만 1년 후면 도입을 위한 초안이 나오기 때문에 그 전에 사회적 합의를 해서 의견을 도출하지 않으면

무브인터렉티브(대표 김동성)의 장수 MMORPG ‘디지몬 마스터즈’가 최근 진행한 업데이트 과정에서 유저들의 아이템이 없어지는 문제가 발생해 소비자들의 원성을 사고 있다. 업체는 최근 조사를 마쳤으며 빠른 시일 내 유저들의 아이템을 복구하는 등 보상을 진행하겠다고 밝혔다.전남 무안에 사는 김 모(남)씨는 디지몬마스터즈 게임에 과금을 하며 꾸준히 플레이해왔다. 그런데 지난 8월28일 임시점검 이후 가지고 있던 4000만 원 상당의 아이템이 사라졌다. 고객센터에 문의해봤지만 이유도 없이 복구를 거절당했다며 억울해했다.디지몬 마스터즈는

엔데믹 이후 해외여행 수요가 급증하면서 글로벌 OTA(Online Travel Agency) 플랫폼 이용에 따른 소비자 피해 역시 증가하는 추세인 것으로 나타났다.유동수 더불어민주당 국회의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난 2021년부터 올해 8월까지 총 2110건의 글로벌 OTA 관련 피해구제 접수·처리된 것으로 밝혀졌다.글로벌 OTA는 호텔, 항공권, 렌터카 등 다양한 여행 상품을 온라인으로 예약해주는 플랫폼으로 트립닷컴, 아고다, 익스피디아, 부킹닷컴, 호텔스닷컴 등이 대표적이다.코로나로 해외여행이 어렵던 2