갓 구입한 냉면 제품에서 곰팡이를 발견한 소비자가 불쾌함을 토로했다.서울시 중구에 사는 오 모(여)씨는 지난 달 말 홈쇼핑몰에서 구매한 냉면을 먹기 위해 제품 포장을 뜯었다가 면발 군데군데 피어 있는 시커먼 곰팡이를 보고 경악했다. 유통기한은 2023년 1월 9일까지로 1년도 더 넘게 남아 있었다. 오 씨는 "검은색의 곰팡이가 면발에 펴 있어 제조사 고객센터에 접수했는데, 업체 측에선 담당자에게 전달한다고 했으나 아직도 연락을 주지 않고 있다"며 환불 등 피해구제를 요청했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

아동용 KF94 마스크에서 얼룩을 발견한 소비자가 품질 문제를 지적했다. 부산시 서구에 사는 김 모(여)씨는 외출 전 자녀가 쓸 마스크 포장을 개봉했다가 눈살을 찌푸렸다. 새 제품 같지 않게 마스크 전면에 음료라도 쏟은 듯 누런 얼룩이 묻어 있었다.김 씨는 “온라인에서 마스크를 사며 일부러 깔끔하게 쓰려고 개별 포장된 제품을 구매했다. 뜯어보니 누군가 음료라도 흘린 듯 얼룩이 묻어 있어 황당했다"라며 검수를 제대로 해야 한다고 꼬집었다.[소비자가만드는신문=황혜빈 기자]

서울 용산구에 사는 임 모(여)씨는 지난 8월 18일 패스트푸드점에서 수프를 포장해 와 회사서 먹던 중 플라스틱 이물이 나와 깜짝 놀랐다.수프를 젓는 중 용기 바닥면에 딱딱한 물질이 걸리는 게 느껴졌지만 수프 덩어리가 뭉친 거라 생각했다고. 하지만 계속 숟가락에 걸려 떠 보니 용기 바닥면 형태로 플라스틱이 녹아 있었다.매장에 항의하자 환불해 주면서도 "본사에서 완제품으로 오는 거라 우리 잘못은 아니다. 플라스틱이 수프에 들어갈 리도 없다"며 잘라 말했다.임 씨가 지속적으로 "이물이 무엇인지 확인해달라"라는 등 따지자 그제야 "조리

유명 브랜드 택배의 배송 기사가 택배물품으로 현관을 막아 집 안에서 나올 수 없는 일이 발생해 소비자가 황당함을 표했다.인천시에 사는 김 모(남)씨는 택배가 배송됐다는 연락을 받고 상자를 집에 들이기 위해 나섰으나 현관문이 꼼짝하지 않았다.힘을 써봤으나 반 뼘 정도 밖에 열리지 않았다고. 틈 사이로 보니 택배 상자가 문을 완전히 막고 있었다. 자신이 나갈 수 없는 상황에서 김 씨는 지인을 통해 택배상자를 치워야 했다.김 씨는 "대문 앞에 공간이 충분히 있는 상태였다"며 "악의적으로 출입문을 막았다는 생각밖에 들지 않는다"라고 불만을

스마트폰 배터리가 팽창해 액정이 파손됐지만 제조사는 보증기간이 지나 무상수리를 제공할 수 없다 해 소비자가 부당함을 토로했다.경기도 안산에 사는 김 모(남)씨는 지날달 스마트폰 배터리가 부풀어 액정이 들뜨더니 결국 파손됐다며 황당해했다.서비스센터에서는 배터리 결함의 경우 보증기간 내라면 무상수리가 가능하지만 김 씨는 이 기간이 지나 유상으로 수리하는 방법밖에 없다고 말했다.김 씨는 “3년간 사용해 무상보증기간이 지나긴 했다. 하지만 액정이 절단날 정도로 휴대전화 배터리가 부풀어오르는 건 제품 결함이니 끝까지 책임져야 하는 게 아니냐

대형마트에서 산 달걀 껍데기가 검은 곰팡이로 뒤덮여 있었다며 소비자가 품질관리를 지적했다.부산시에 사는 최 모(여)씨는 대형마트에서 산 30구짜리 달걀 포장을 열어보고 깜짝 놀랐다. 대부분 껍데기에 검은색 곰팡이가 피어 있었다.구매처에 항의했으나 "껍데기를 닦으면 지워질거다. 먹어도 아무 문제가 없다"고 대꾸했다.최 씨는 "달걀에 곰팡이가 피었는데 닦아 먹어도 문제 없다는 안일한 태도에 더 화가 났다"고 분통을 터트렸다.[소비자가만드는신문=김민국 기자]

치킨 주문 시 서비스로 제공되는 치킨무에서 변질이 의심되는 무가 발견돼 소비자가 불쾌함을 토로했다. 경기도 성남시에 사는 김 모(여)씨는 이달 초 유명 브랜드 치킨을 주문해 서비스로 제공받은 치킨무를 개봉했다가 깜짝 놀랐다. 사각으로 썰린 내용물 중 하나가 부패된 것처럼 갈색으로 변질돼 있었다. 고객센터에 문의하니 "종종 그런 게 나오는데 곰팡이는 아니다"라는 답변을 받았다. 김 씨는 "치킨을 먹다가 검은색 무가 나온 건 처음이라 너무 걱정된다. 고객센터에 문의 후 본사 홈페이지에 가입해 다시 문의를 남겼다"며 불안해했다.[소비자가

유명 가구점에서 산 가죽 소파의 칠이 벗겨지자 소비자가 염색 제조가 아닌 스프레이 도장이 아닌지에 대해 의문을 제기했다.인천 서구에 사는 김 모(남)씨는 가구점에서 구매한 소파를 이용하던 중 손이 자주 닿는 팔걸이 부분에서 칠이 벗겨지는 것을 발견했다. 소파에 쓰이는 가죽은 염색해 판매하는 것으로 알았는데 표면이 점차 벗겨지며 색이 바래자 스프레이로 도장한 게 아닌가 의아했다고.AS를 신청하며 업체에 문의했지만 담당 기사는 "사용자 과실"이라고만 할 뿐 이렇다 할 답을 주지 않았다.김 씨는 "피부에 자주 닿는 부분이 이렇게 변했다면

온라인몰에서 구매한 쌀에 곰팡이가 피어 있어 소비자가 품질 문제를 지적했다.서울 노원구에 사는 김 모(여)씨는 지난 8월 온라인몰에서 쌀 한 포대를 주문해 받아보니 포대 겉부분에 곰팡이 슬어있고 쌀벌레가 기어다녔다며 경악했다. 포대를 열어보니 쌀에도 군데군데 곰팡이가 피어 있었다.도정 날짜도 올해 7월로 주문시점으로 한 달밖에 되지 않은 상태였다.김 씨는 “겉 포장지에 곰팡이가 슬어있는 건 습해서 그럴 수 있다 해도 쌀에 곰팡이가 피어있는건 문제 아닌가. 품질 문제가 명백한데도 원인을 파악해보겠다던 온라인몰은 사과 한마디 없었다"며

유명 스포츠브랜드서 산 골프웨어에서 물빠짐이 발생했는데도 제조사가 제품 이상이 아니라고 판정해 소비자가 분통을 터트렸다. 대전시 유성구에 사는 박 모(여)씨는 지난 6월 초 글로벌 스포츠브랜드 매장에서 골프셔츠와 바지를 구매했다.이 옷을 입고 간 3번째 라운딩 후 검정색 바지 허리밴드 부분에 겹쳐진 민트색 티 하단이 시커멓게 물든 것을 발견했다.제품불량이라 생각해 교환·환불을 요구했으나 점검 결과 이상 없다며 교환이나 환불 등 일체 불가하다고 안내 받았다.제조사 자체 심의 결과서에는 "세탁 또는 취급과정에서 타 원단 염료, 외부 요

유명 브랜드 냉동만두 제품에서 머리카락이 박힌 내용물을 발견한 소비자가 불쾌감을 토로했다.전라남도 영암군에 사는 배 모(남)씨는 지난 22일 마트에서 구입한 냉동만두를 찜기에 찐 후 먹으려던 찰나 만두피에 머리카락이 박힌 만두 2개를 발견했다. 다른 만두에는 이물이 없었으나 찝찝한 마음에 식사를 중단할 수밖에 없었다. 배 씨는 "만두를 찐 후 먹으려고 보니 머리카락이 떡하니 꼽혀 있었다. 배가 고픈데도 먹지 못하고 만두를 전부 버렸다"며 분개했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

홈쇼핑에서 먹음직스러워 보여 산 사과가 모두 썩어 있었다며 소비자가 분노했다.서울 송파구에 사는 성 모(남)씨는 홈쇼핑에서 개별포장된 사과를 구매했다. 포장을 뜯어보니 탐스러웠던 광고와 달리 심하게 짓무르고 곳곳이 썩어 먹을 수 없는 지경이었다.고객센터에 항의했지만 "2000원 할인쿠폰을 주겠다"는 무성의한 답변뿐 해결책을 내놓지 않았다.성 씨는 "다 썩어있는 사과를 받은 것도 화나는데 믿고 구매한 홈쇼핑에서 제대로 대처하지 않아 더 기분이 상했다"고 토로했다.[소비자가만드는신문=김민국 기자]

통조림 햄을 개봉한 소비자가 시커먼 곰팡이로 뒤덮힌 모습을 보고 경악했다.대전시 서구에 사는 박 모(여)씨는 마트에서 구입한 통조림 햄을 25일 개봉했다가 깜짝 놀랐다. 햄이 몽땅 썩어 시커멓게 부패됐고 곰팡이도 슬어 있었다. 유통기한은 2023년 5월 27일까지로 2년 가까이 남아 있었다.박 씨는 "버리면 그만이라고 생각할 수 있으나 이건 해도해도 상태가 너무 심각하다. 부패된 햄을 보고 비위가 상해 입맛이 싹 달아났다. 다른 식품들에 대한 신뢰도 사라졌다"고 지적했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

마트에서 산 ‘국내산’ 갈치에서 기생충을 발견한 소비자가 경악했다.대전시에 사는 김 모(여)씨 어머니는 지난 8월 20일 마트에서 국내산 갈치 두 팩을 1만 원에 구매했다. 집에서 요리하려고 뜯다 두 팩 모두 기다란 기생충이 꿈틀거리는 것을 보고 기겁했다고. 팩에 부착된 원산지 라벨이 겹쳐 있어 뜯어보니 '국내산'이라고 적힌 라벨지 아래에 ‘중국산’이라는 라벨이 붙어 있었다.김 씨는 “마트에서 산 갈치에 기생충이 드글거리는 것도 황당한데 원산지를 속여 판매한 게 아닌가 의심이 든다”며 “이런 품질의 중국산 갈치를 1만 원이나 주고

마시는 요구르트 제품에서 정체불명의 이물질을 발견한 소비자가 불쾌함을 토로했다.경상북도 예천군에 사는 김 모(남)씨는 마트에서 구매해 냉장 보관한 드링크 요구르트를 지난 21일 개봉했다가 용기 입구 부분에 붙어 있는 검은 이물을 발견하고 깜짝 놀랐다. 블루베리 과육이 아닌 곰팡이로 의심돼 업체 측에 제품 회수와 검사를 요청했다. 김 씨는 "문제의 제품을 냉장 보관하고 업체에 인계하는 과정에서 이물질 사이즈가 증가한 것을 미뤄보아 곰팡이로 의심된다. 제조상 문제인지 유통상 문제인지 확인이 필요하다"고 말했다.[소비자가만드는신문=김경애

오픈마켓에서 구매한 에어컨 설치 중 벽지가 훼손됐는데 제조사·판매업자·설치기사 누구도 책임지려 하지 않는다며 소비자가 분통을 터트렸다.경기 안양시에 사는 유 모(여)씨는 오픈마켓에서 산 에어컨 설치 이후 벽지가 파손된 것을 발견했다.판매업체에 항의하니 설치기사와 해결하라 권했고 설치기사는 "보상해줄 수 없다. 직접 도배지를 사다가 붙여줄 순 있다"고 말해 속을 태웠다. 제조사 고객센터에도 도움을 청했으나 "우리에겐 책임이 없다"며 선을 그었다.유 씨는 "새 아파트에 입주한지 얼마 안 됐는데 이런 일이 벌어져 속상하다. 보상받고 싶다

아파트 베란다의 터닝도어 유리에 금이 가 소비자가 제품 결함을 주장했다.대전 유성구에 사는 신 모(여)씨는 베란다 유리문을 닫은 직후 쩍쩍 소리가 나 보니 유리에 금이 갔다며 황당해 했다.안전상 금 가거나 깨지면 안되는 유리문이 쉽게 파손된 것은 하자라 판단해 시공업체에 무상 수리를 요구했으나 거절당했다. 건설사에도 도움을 청했으나 시공업체가 이미 거부했다면 해줄 수 있는 게 없다고 선을 그었다.유리문에 임시방편으로 테이프를 붙여뒀다는 신 씨는 “문에 설치되는 유리는 일반적으로 강화유리를 쓰는 것으로 아는데 이 문은 일반유리여서 충

오픈마켓에서 구매한 음료수 캔이 부푼 채로 배송돼 수차례 교환받았으나 개선되지 않았다며 소비자가 문제를 제기했다. 충주시에 사는 김 모(남)씨는 오픈마켓에서 탄산음료 24캔 한 박스를 구매했다. 받고 보니 캔이 터질 듯 부풀고 밑바닥은 모두 찌그러진 상태였다.내용물 변질이 의심돼 교환했고 다시 받았으나 마찬가지로 캔이 부풀어 있었다. 재교환을 요청해 받은 탄산음료도 마찬가지로 캔이 찌그러지고 부푼 상태였다.김 씨는 “한 번도 아니고 세 번이나 품질에 이상있는 상품이 배송된 건 오픈마켓의 보관이나 유통상 문제도 있지 않았을까 싶다"며

대전시에 사는 임 모(남)씨는 돌 전 아기에게 먹일 유명 수입산 분유를 탄 뒤 파란 이물이 둥둥 떠있어 기겁했다.이미 분유를 타고 난 뒤라 어디서 유입됐는지 정확히 알 수 없지만 젖병에서 떨어진 것 같지는 않았다. 최근 수입산 분유들에서 이물 문제가 이슈 되다보니 대수롭지 않게 넘길 수 없었다고.임 씨는 “아가들이 먹는 식품인데 위생이 엉망이다. 품질 검수를 제대로 하지 않은 것 같다”며 분통을 터트렸다.[소비자가만드는신문=황혜빈 기자]

울산시 동구에 사는 신 모(여)씨는 온라인몰에서 주문한 손질된 생선에서 파리가 발견됐다며 기겁했다.먹기 좋게 손질된 생선이 밀봉된 상태로 배송돼 애용해왔다는 신 씨는 이전에도 발견하지 못했을뿐 제품에 문제가 있었을 수 있었다는 생각에 매우 불쾌했다고.신 씨는 "제조사는 연락도 되지 않는다. 저번에는 다른 일로 문제가 된 업체로 알고 있는데 불안해서 사먹을 수 있겠느냐"며 품질관리 개선을 촉구했다.[소비자가만드는신문=조윤주 기자]