가격비교 사이트에 소개된 제품을 구매했다가 낭패를 당하는 수가 많다. 일부 쇼핑몰은 고객을 유인하기 위해 눈에 확 띄일 만한 최저가를 내놓은 뒤 사이트에 들어가 보면 ‘일시 품절’등으로 아예 구매를 할 수 없게 되는 경우가 종종 있다. 또 배송이 지연돼 상품을 원하는 시간에 받지 못하기도 한다.
더 큰 문제는 최저가를 현금으로만 결제케한 뒤 제품을 보내주지 않는 등의 사기 사건도 발생하는 것이다. 최저가라고 하더라도 신뢰도가 낮은 쇼핑몰의 이용은 가급적 자제한다. 가격사이트는 쇼핑몰의 연결 기능만 할 뿐 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않는다. 이때문에 일부 가격비교사이트는 특정 상품에 대해 자사가 거래를 개런티하는 안심구매 서비스를 제공하기도 한다.
2.다른 쇼핑몰과 가격 차가 지나치게 많이 나는 상품의 구입은 신중을 기한다.
가격비교사이트를 검색해 보면 유난히 낮은 가격을 제시한 쇼핑몰이 있다. 일반적으로 인터넷 쇼핑몰은 가격이 100% 노출되기 때문에 소비자에게 ‘바가지’를 씌울 수도 없지만 정상적인 유통경로를 거친 제품이라면 헐값이 될 수도 없다.
가격이 타 쇼핑몰과 비교해 5% 이상 저렴한 경우 쇼핑몰을 꼼꼼히 둘러볼 필요가 있다. 법인 여부, 운영기간, 게시판에 있는 고객 불만 등을 살펴본다.
3.가격사이트와 쇼핑몰의 상품이 일치하는지 반드시 확인한다.
컴퓨터나 가전제품 등 모델명이 있는 공산품은 문제가 없지만 패션제품이나 명품 등은 비슷한 상품끼리 헷갈리기 싶다. 같은 회사, 같은 디자인의 제품이라도 액세서리나 원단이 다를 수 있는데 상품 검색상에 반영되지 않는 경우가 있다.
또 카테고리 분류의 한계로 인해 비슷한 상품이 한 가지로 통일돼 검색되기도 하고 세트제품의 경우 세트 구성에 차이를 보이기도 한다. 최종 구매 전에 가격비교사이트에서 검색한 상품과 쇼핑몰의 상품이 일치하는지 여부를 반드시 확인한다.
4.최종 구매시 경품이나 사은품, 할인쿠폰 등이 제공되는지 확인하라
가격비교사이트는 단순히 가격만 제시한다. 그러나 막상 쇼핑몰에 가보면 혜택이 큰 경품이나 사은품, 할인쿠폰 등을 제공하는 경우가 많다. 가격만을 구매 기준으로 삼을 경우 이런 ‘ 배보다 더 큰 배꼽’선물을 놓칠 수 있다.
일부 쇼핑몰은 최저가를 제시하는 대신 카드 결제가 되지 않거나 카드 수수료를 부담시키는 경우도 있다. 배송비가 소비자 부담인 경우도 있다. 좀 번거롭지만 합리적인 가격을 제시한 쇼핑몰 몇 군데를 서핑하며 필요한 경품이나 사은품이 없는지, 배송비 부담 여부, 카드 결제 여부등을 확인해야 ‘소탐대실’(몇 푼 가격을 아끼려다 큰 부가혜택 놓치는)의 후회를 막을 수 있다.
5.가격비교사이트도 각기 특화된 강점이 있다.
현재 국내에는 50여 개 가격비교사이트가 운영되고 있다. 이 사이트들이 언뜻 똑같은 내용을 서비스하고 있는 것처럼 보이지만 자세히 보면 강점이 각기 다르다.
일부 사이트는 디지털 기기에 전문화돼 세세한 가격정보는 물론 체험자 후기, 전문가 의견, 커뮤니티까지 구성돼 다양한 정보를 제공하는 반면 생식품이나 패션제품 등은 정보가 아주 부실하다.
반면 어떤 사이트는 기저귀 분유 등 유아용품에 대한 정보만 아주 세세하고 다양하게 제공하기도 한다. 평소 가격사이트별 강점과 취약점을 파악했다가 어떤 제품을 살 것인가에 따라 달리 활용하면 유용하다.
