대형 브랜드 냉장고를 구입한 소비자가 구매 일주일 만에 얼음덩어리가 만들어지는 등 등 성능 이상을 보여 사용에 불편을 겪고 있다고 토로했다.

경기 의왕시에 거주하는 강 모(여)씨는 냉장고 구매 일주일 이후부터 냉동고 내부에 성에가 끼기 시작해 현재는 커다란 얼음덩어리가 생겼다고 주장했다. 업체에 항의했지만 돌아오는 것은 “정상제품이며 성에로 인해 냉장고 안 물건들이 차가워지는 것”이란 답변 뿐이었다고.

강 씨는 “냉장고 상태가 어떤지 확인해보지도 않고 원래 그렇다고만 할 뿐 업체에서는 아무런 조치를 해주지 않는다”며 억울함을 토로했다.

[소비자가만드는신문=김민희 기자]