경기도 용인에 사는 한 모(남)씨는 프랜차이즈 커피전문점에서 사 온 아이스 아메리카노에 제빙기 부품이 떨어져 있어 식겁했다.

음료를 다 마시자 얼음 사이로 동그랗고 납작한 쇳덩이가 보였다. 매장 측에 연락해 사진을 전달하자 '제빙기 부품이 들어간 것 같다'고 인정했다. 이어 본사에 민원을 전달하고 연락이 가도록 하겠다고 약속했으나 감감무소식인 상황이다.

한 씨는 "음료를 거의 다 마시고 난 뒤에야 이물을 발견했다. 모르고 삼키거나 얼음처럼 씹었다면 크게 다칠 수도 있는데 업체에서는 안일하게 여기는 것 같다"고 지적했다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]