서울에 사는 이 모(여)씨는 올해 1월 이사하는 중 책장과 신발장이 파손되고 벽지가 훼손되는 피해를 입었다.

책장 안쪽면은 충격을 받았는지 부서졌고 신발장과 벽지는 군데군데 찍힘과 얼룩이 발견됐다. 당일 이 씨는 작업자로부터 손상된 물품에 대해 AS 또는 변상을 약속받고 이사 비용 잔금을 치뤘다.

그러나 이후 작업자와 이사업체 대표가 서로 책임을 떠넘기며 두 달가량 해결이 나지 않고 지지부진한 상황이다.

이 씨는 "이사한 지 벌 써 두 달째인데 책장과 신발장을 이용하지 못하고 있다"며 "상황이 이러하니 피해 보상을 받을 수 있을지 모르겠다"고 토로했다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]