경기도 남양주에 사는 김 모(남)씨는 최근 편의점에서 구입한 초코칩 과자에서 실 가닥들을 발견하고 크게 놀랐다. 편의점 자체 브랜드(PB)로 만든 제품이기에 믿고 구매한 제품이라 더욱 기막혔다고.

김 씨는 “유명 기업에서 이름을 걸고 만든 제품이라 위생적일 거라 믿고 자주 구매했는데 황당하다”고 꼬집었다.

소비자분쟁해결기준에 따르면 가공식품에서 이물이 발견된 경우 구입처나 제조사에게 제품가 환급이나 교환을 요청할 수 있다. 

[소비자가만드는신문=정우성 기자]