경북에 사는 도 모(남)씨는 식품 판매 전문 애플리케이션을 통해 귤 한 상자를 구입했다가 낭패를 봤다.

판매 페이지에 기재된 '달고 맛있는 고품질'이라는 설명과 달리 택배로 받아 본 귤은 일부가 썩고 짓물러 악취까지 나고 있었다. 상하지 않은 귤도 아무런 맛이 나지 않았다.

도 씨는 “상태를 설명하고 교환을 요구했지만 신선식품이라는 이유로 거절 당했다”며 환불 받고 싶다고 호소했다.

[소비자가만드는신문=송민규 기자]