서울에서 음식점을 운영하는 김 모(여)씨는 축산물 도매 전문 온라인몰에서 구매한 한우 차돌박이 3㎏ 한 덩어리가 육질이 거의 없는 순 비곗덩어리였다며 기막혀했다.

김 씨는 이런 고기를 고객에게 팔 수 없다고 판단해 반품하려고 사진을 찍어 온라인몰 측에 문의했다. 그러나 담당자는 "책임자가 없어서 절대 교환이나 환불이 불가하다"고 답변했다.

김 씨는 "축산 도매 전문이라고 해서 믿고 구매했는데 받고 나니 비곗덩어리였다"며 "대부분 지방이고 살코기가 거의 보이지 않는데 이런 걸 어떻게 고객에게 상품이라고 판매한단 말인가"라고 토로했다.

[소비자가만드는신문=이예원 기자]