인천 계양구에 사는 남 모(남)씨는 무인 세탁소에서 이용한 건조기 과열로 옷이 손상됐지만 배상을 받지 못했다며 분통을 터트렸다.

건조기에 돌린 옷을 꺼내 보니 곳곳에 검은색의 원 무늬 자국이 생긴 상태였다. 건조기 내부 문양 그대로 옷이 눌어 붙은 것. 남 씨는 건조기가 비정상적으로 과열된 탓으로 판단했으나 업체는 건조하면 안 되는 의류를 넣은 이용자 과실이라고 반박했다.

남 씨는 "설치된 건조기 3대 중 유독 한 대만 심하게 과열되는 현상이 있다"며 "이용자 과실이라고만 주장하니 납득할 수 없다"고 기막혀했다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]