깻잎순은 깻잎이 막 자란 새순으로 연해서 줄기까지 함께 나물로 무쳐먹는 게 일반적이다. 같은 종이지만 조리 방법 등에 달리 취급돼 구분해 판매하는 게 일반적이다.
장 씨도 깻잎순을 구매했는데 잎이 넓고 줄기가 억센 깻잎이 도착한 것. 판매자 측에 민원을 제기했고 5일 뒤 "상품이 잘못된 게 아니어서 반품이나 교환이 어렵다"는 답이 돌아왔다.
장 씨는 "소비자를 골탕 먹이려는 게 아니라면 답변을 줄 때까지 5일 이상 보관하고 있으라니 황당했다. 게다가 깻잎순으로 판매하면서 상세 페이지에 '섞여 있다'는 문구를 기재해 모든 책임을 회피하고 있다"고 꼬집었다.
[소비자가만드는신문=조윤주 기자]
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