필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1537346 젝시믹스 반품거부 옷을받고 바로 시착해보고 너무커서 포장지 그대로 넣어 반품시켰으나 지퍼부분 오염으로 반품거부 문은실 2026-07-20
1537342 힘내라농가 환불안해줌 연락 안뎀 환불요청하였으나 연락두절 방유경 2026-07-20
1537338 이스트라 AS 신청을 영수증 첨부해야 가능하게 되어있습니다. 안녕하세요~이스트라에서 coocaa 라는 브랜드의 티비를 구매했는데갑자기 화면이 안나와서 AS 신청을 하려고 했더니, 통화 연결은 안되고 사이트에서 채팅 상담처럼 하라고 보내는데상담을 하려면 제품번호 사진을 파일로 보내는것 까지는 이해하는데,결제 일자/ 상품명 / 주문 조진희 2026-07-20
1537335 배달의민족 리뷰 삭제 오랫동안 이용한 음식점에 솔직하게 리뷰를 남겼는데 안 좋은 리뷰라고 임의로 블라인드처리 당했습니다. 30일동안 안 보이면 사실상 리뷰가 내려간것과 같은 처리인데 고객에게 충분한 설명이나 개선의 의지는 없고 무조건 가려버리는것은 리뷰의 취지에 반한다 생각합니다. 이하영 2026-07-20
1537330 삼성전자 통신사의 개인정보 처리 관련법 위반 안녕하십니까 저는 전주에 거주중인 31살 여성, 조은정 이라고 합니다.저는 최근에 개인정보 유출과 관련하여 피해를 입고, 대리점측의 개인정보 관리를 지적하며추후 발생될 문제에 대하여 논의를 하고자 이렇게 글을 적게 되었습니다.사건을 말씀드리기 전에, 저는 저의 개인적인 조은정 2026-07-20
1537325 KT 유선 TV,인터넷 단체가입, (다가구 14세대) 저는 2026년 4월 20일쯤, 사용중인사무실 인터넷과 티비가 잘 접속이 안되어 A/S를 신청하여 잘 처리하였습니다. 이후 고객만족여부를 묻는 전화를 케이티직원으로부터 받았으며, 마지막 멘트에. 혹 3년약정이 끝난 티비,인터넷 변경이나 단체가입변경이 있으면 조건 좋게 강학도 2026-07-20
1537324 미닉스 환불대상이나 환불처리 안해주고 있습니다 구입한지 얼마 안됐을 시점부터 불량증상이 있어 as를 받았고3번째 접수시에 환불대상으로 조치 해주겠다는 답변을 받았습니다.7월 6일에 결제 수단으로 환불예정이며 3~7일 소요된다고 하였으나여전히 연락도 안되고 전화연결도 되지않는 상황입니다.이 문제를 해결 바랍니다. 신희경 2026-07-20
1537323 카카오모빌리티 카카오 모빌리티에서 사용한적도 없는 카카오 멤버쉽을 가입했다고 하면서 4개월 동안 자동결제를 했습니다.  카카오 택시나 카카오 바이크를 사용한 적이 있습니다.  하지만 카카오 모빌리티에 맴버쉽이라는 것이 있는지도 몰랐고 맴버쉽으로 얼마가 자동 결제된다.. 라는 말도 들어본 적이 없습니다.  맴버쉽이 무엇인지 어떤 혜택 이근호 2026-07-20
1537318 팜밀리1987 결제후 차단. 그리고 무응답 인스타에서 크게 할인한다고 해서 대량구매했는데. 아이디 차단하고 결제건 환불처리를 안해줍니다. 전화는 연결이 안되고. 카톡으로 문의해도 무응답입니다. 그런데 인스타 광고는 계속하고있어요. 오늘까지만 할인 이러면서..  양유미 2026-07-20
1537317 볼보 무상서비스가 유료로 전환 차량 경고등이 들어와 서비스센터에 들어갔더니 배기가스 촉매부품관련 이상으로 경고등이 들어와서 주행거리 140,000km 이하는 무상이라며 한달정도 기다려 부품을 무상 교체하고 3-4일 운행했는데 오늘 7월 20일 볼보안양서비스에서 전화가 와서 고객님께 전달을 이기주 2026-07-20
1537316 서브마켓 배송지연 및 취소환불가 회피및차단! 서브마켓에서 복숭아를 6월30일에 주문했는데 배송지연 문자만 오고 배송이 되지 않아, 취소 및 환불 요청을 하려고 다 각도오 시도해 보았지만 취소 신청 가능한 방법이 없었음. 1) 유선번호로 연락 : 통활중이라고만 뜨고 연락 일체 불가. 2) 카톡 창에 취소 및 이하나 2026-07-20
1537315 월드크리닝 진해자은프라임점 신발세탁을 맡겼는데 세탁이후 신발을 신을 수 없게 되었네요 제목 그대로 신발 세탁을 맡겼는데..사진처럼 깔창 휨 정도가 너무 심해서 신발을 신을 수가 없게 되었습니다.해당업체에 이야기를 했더니.신발 세탁은 변형이 있을 수 있다고 고지를 하고 세탁을 맡기는 부분이라 변상을 해 줄 수 없다고 하더라구요어디까지가 변형인가요??신발을 이성아 2026-07-20
1537314 파로마 제품하자로 인한 무상수리 거부 침대 설치하자마자 다음날 매트리스 위에서 침구정리를 하는데 부러지는소리가 나서 확인해보니 침대 프레임이 부서져있었음 업체에 문의한 결과 배송중 일어난 하자로 보인다고 했으나 설치당시 부서짐 또는 갈라짐을 보지는 못했음 위 내용 설명후 무상as 요청했으나 업체 전가희 2026-07-20
1537313 디에스컴퍼니 외벽 방수공사 하자 및 미작업 후 연락두절 옥상방수와 외벽방수작업 후 하자가 생겨 보수할 것과 베란다타일과 야외 주차장 바닥 시공을 추가 의뢰하였는데 추가 견적 후 작업하겠다는 말만하고 마지막 7월 5일 전화 통화후 일체 연락을 받지 않고 있습니다. 추가 작업은 비용이 들기 전이지만 이미 대금을 완납 고윤실 2026-07-20
1537312 테키라 제품광고사기 연락두절 제품2개 배송받기까지 2달이상 걸렷고 언제쯤 발송될거라는 말도없었습니다. 광고에보면 번짐없음 자연스러운컬링이라고 되어있는데 컬링도 전혀 되지않고 뷰러 안하고싶어서 사본건데 비싸기만 많이비싸고 고객기만사기성광고비에 더 투자한 제품으로 보입니다. 환불요청하니 개봉한건 환불 김민지 2026-07-20
1537311 H몰 일방적 품절 취소 보상관련 안녕하세요, 삼성 온누리 상품권 증정 행사 마지막 날 더현대 Hi 에서 제품 구매 했습니다. 상품준비중에서 변화없이 시간만 흐르다가 상품 품절로 일방적으로 취소를 당했습니다.제품이 없다면 판매를 안해야 하는게 맞는데, 해당 상품이 품절이었다면 다른 곳 김지온 2026-07-20
1537310 부킹닷컴. 공주 미인호텔 예약확인 안되어 예약확인 안되어 타호텔 예약해서 이용 했는데 나중에보니 예약되어 카드결제가 된 사항 최초 결제가 0원으로 표기되어 예약확인이 안되어 예약이 안된줄알고 다른 곳으로 예약해서 이용했는데 다음에 보니 카드결제가 이미 되어있었고, 예약이 되어 있으나 고지영 2026-07-20
1537309 (주)엠에이치익스프레스<이사곰> 계약금만 받고나서 이사가 약속대로 이행되지않은 부분에 대해 책임지지않는 회사 사진이나 방문없이 단순한 통화만으로 가구와 잔짐에 대한 대화를 나누었고 큰 가구는 많지않았지만 잔짐이 많았어서 잔짐에 대해서 이야기 드렸는데 회사 담당자님이 계약서에 적힌대로 충분하실거라고 이야기하셔서 믿고 진행. 만나서 추가금액이나 변동될까 걱정되어서 여쭤보았을때도 박경화 2026-07-20
1537308 오른손마케팅 인터넷 마케팅 업체 과실로 환불요청 26년소비자 고발 신청서업체명: 오른손마케팅대표자/담당자: 정규홍대표,이찬민 본부장연락처: 02-6952-7491,010-5916-2457주소: 경기도 광명시 일직로 43 GIDC C동 1814호2. 계약 및 피해 개요계약일: 2026년 04월 8일계약 기간: 6개월총 이원희 2026-07-20
1537307 치트키 반품내용 치트키 라는 의류어플이 있습니다. 여기에서 7만원이상의 의류를 구매하여 무료배송을 받았는데 상품 하나가 마음에 들지 않아 반품신청 하였습니다. 여기에는 반품시 총 주문 금액이 7만원 이하로 떨어질경우 2500원의 추가 배송료에 대한 내용이 적혀있지 않은데, 치트키측은 염기백 2026-07-20