소비자가 만드는 신문

A/S불만족 02:14

다시 문의드립니다. 02:11

에어마카오와 현대카드 프리비아 여행앱의 결항 항공권 미안내로 인한 고발 01:21

소비자를 괴롭혀서 제대로 치료받지 못하게 하는 교보생명 고발합니다. 01:20

반품후 환불 2주다되가는데 트집잡고 환불 보류함 01:07

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

쿠팡 무료반품 회원 해지하고 반품비 청구 21:20

개통사기 21:20

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:17

쿠팡을 통해서 서운드바 구매 21:08

미사용 결재금액 환불요청 21:01

위약금과 레슨비의 부당청구 20:31

제가 10월 초에 서면 밀리오레 4층에서 신발을 구입하였습니다.
그런데 3주도 안지나서 가죽이 잘려져 나갔습니다.
저렴한 신발도 신어봤지만 가죽이 뜯겨져 나간건 처음이더라구요.
황당하고 어이 없어서 구입한곳으로 방문을 하였습니다.
판매하는 사람은 환불이나 교환은 안되고 AS 밖에 안된다고 하더라구요.
어쩔수 없이 AS 를 맡겼습니다.
지금 2주가 지난 지금현재도 아직 구두가 공장에서 오지 않았다고 하더군요
그러면 소비자 입장에서는 무작정 기다려야 하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

구입하신 신발이 가죽이 잘려져나가는 하자로 인해 많이 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받아야 할 것으로 판단되며 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 행복한 휴일오후 보내시기 바랍니다.